Куда идти в первую очередь
Первый шаг: ожидайте официального уведомления от «Фонда реновации» (ФКР) по почте, СМС или в приложении «Моя Москва». В уведомлении указано:
- адрес и часы работы районного офиса реновации (РОР);
- номер персонального окна приёма;
- необходимый пакет документов.
Основные места подписания договора
| Тип площадки | Что делать | Адрес, как найти |
|---|---|---|
| Районный офис реновации (РОР) | Запись онлайн, очередь в день приёма, подписание в течение 30 минут | Каждый район имеет свой РОР, адреса указаны на renovation.mos.ru |
| МФЦ «Мои документы» | Если РОР временно закрыт или нет свободных окон | Ближайший МФЦ можно найти в «Моей Москве» → раздел «Реновация» → «Запись в МФЦ» |
| Выездная бригада ФКР | Для маломобильных граждан по предварительной заявке | Оформляется через кол-центр ###-###-#### |
Как записаться онлайн
Откройте приложение «Моя Москва» (iOS и Android).
Перейдите в раздел «Сервис Реновация» → «Подписание договора».
Выберите удобную дату/время.
Подтвердите запись кодом из СМС.
Что взять с собой
- Паспорт (оригинал + копия).
- Выписка из ЕГРН или свидетельство о праве собственности.
- Если есть доверенность — нотариально заверенный экземпляр.
- СНИЛС, ИНН (иногда требуют).
Контакты для обращений
- Единая справочная ФКР: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Онлайн-чат: «Моя Москва» → «Реновация» → «Поддержка»
- Электронная почта: info@fkrm.ru
- WhatsApp / Telegram: ###-###-#### (приложите фото уведомления)
- Личный кабинет на сайте: lk.renovation.mos.ru
Частые вопросы
Можно ли подписать договор без личного присутствия?
Да, через нотариально оформленную доверенность или через электронную подпись в личном кабинете (требуется усиленная квалифицированная ЭЦП).
Что делать, если уведомление не пришло?
Проверьте почтовый ящик и спам в СМС; если пусто — позвоните в кол-центр и назовите адрес квартиры. Иногда уведомление приходит с задержкой до 5 рабочих дней.
Для подписания договора по реновации в 2026 году достаточно дождаться официального уведомления, зарезервировать время в РОР или МФЦ через «Мою Москву» и прийти с полным комплектом документов. При любых сложностях обращайтесь в круглосуточный контакт-центр ФКР — ###-###-####.
Обновлено . Актуальность данных подтверждена Фондом капитального ремонта Москвы.