В Новочеркасске водоснабжением и водоотведением занимается МУП «Горводоканал». За последние годы организация неоднократно меняла дислокацию подразделений, поэтому жителям важно знать, куда именно обращаться по тем или иным вопросам. Ниже — самые свежие и проверенные данные на март 2026 г.

Основные адреса и функции подразделений

• Абонентский отдел и аварийно-диспетчерская служба
  Адрес: ул. Дубовского, 28, Новочеркасск
  Телефоны:
  • Аварийка (круглосуточно): +7 (8635) -2-42-40
  • Абонентский отдел: +7 (8635) -2-42-45

  Режим работы абонентского отдела:
  пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; сб, вс — выходные.

• Бухгалтерия и расчётный центр
  Адрес: ул. Энгельса, 30, Новочеркасск
  Телефон: +7 (8635) -4-45-80
  Режим работы: аналогично абонентскому отделу (пн–пт 08:00–17:00).
• Новое административное здание (с г.)
  Адрес: Харьковское шоссе, 10, Новочеркасск
  Что здесь: центральный офис МУП «Горводоканал», отдел кадров, служба сбыта.
  Телефон приёмной: +7 (863) -23-31-50
• Сервисный участок «Гвардейская»
  Адрес: ул. Гвардейская, 22
  Телефон: +7 (863) -23-31-50 (доб. 2)
  Режим работы: уточняйте по телефону (в летний период возможно расширение графика).
• Участок водоотведения (канализационные насосные)
  Адрес: Одесский пер., 41
  Телефон: +7 (8635) -1-37-22
• Запасной склад и ремонтная база
  Адрес: ул. Мелиховская, 4 (Донской микрорайон)
  График: пн–пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00

Как выбрать нужный отдел

1. Нет воды/авария → звоните в аварийку: +7 (8635) -2-42-40 (круглосуточно).
2. Вопросы по квитанциям, перерасчёту, замену счётчиков → абонентский отдел: ул. Дубовского, 28.
3. Оплатить задолженность, получить справку 2-НДФЛ, трудоустройство → центральный офис: Харьковское шоссе, 10.
4. Нужен ремонт или поверка счётчика на дому → сервисный участок: ул. Гвардейская, 22.

Электронные контакты

Сайт: novocherkassk-vodokanal.ru
Эл. почта: info@novocherkassk-vodokanal.ru
Группа «ВКонтакте»: vk.com/novocherkasskgvk — здесь публикуют графики отключений и ответы на частые вопросы.

Полезные советы при обращении

• Всегда держите под рукой номер лицевого счёта — это ускорит любой запрос.
• Если звоните в аварийку, чётко сообщите: адрес, подъезд, этаж, характер неисправности.
• В «Госуслугах» Ростовской области можно оформить электронную заявку на выезд специалиста.
• Для получения справки о отсутствии задолженности приготовьте паспорт и последнюю квитанцию.

Краткая памятка на заметку

Обновлено 24 марта 2026 г. Данные проверены по официальным источникам МУП «Горводоканал» и открытым городским сервисам.