ООО «Минская энергосбытовая компания» (МЭСР «Минскэнерго») — официальный гарантирующий поставщик электроэнергии для бытовых и юридических потребителей на территории г. Минска и Минского района. Ниже собраны актуальные контакты и каналы обращений, по которым можно решить любые вопросы: от подключения электроснабжения до оспаривания начислений и технической поддержки.
Единый контакт-центр
Круглосуточно, без выходных.
- Телефон: +375 (17) -09-60-00
- Международный: +375 17 309 60 00
- Факс: +375 (17) -09-60-01
- E-mail: info@minskenergo.by
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Рекомендованный способ подать показания, оплатить счёт или проверить начисления:
- Веб-версия: lk.minskenergo.by
- Мобильное приложение: «Минскэнерго» (доступно в App Store и Google Play)
- Telegram-бот: @minskenergo_bot
WhatsApp и Viber для быстрой связи
Для удобства абонентов работает короткий номер:
- WhatsApp / Viber: +375 29 609-60-00
- Режим работы чата: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной
Если у вас более 20 ГБ медиа-переписки с компанией за долгие годы, рекомендуем перед удалением аккаунта сохранить важные файлы: экспортируйте чат через «Ещё → Экспорт чата» и выберите «Приложить медиа».
Приёмная и офис продаж
Центральный офис:
- Адрес: 220004, г. Минск, ул. К. Либкнехта, 93
- График работы с клиентами:
- пн–пт 08:00–19:00 (без перерыва)
- сб 09:00–16:00
- вс — выходной
Дополнительные филиалы и пункты обслуживания:
- Фрунзенский РЭС: ул. Фрунзе, 9а, тел. +375 (17) -94-08-22
- Ленинский РЭС: пр-т Победителей, 131, тел. +375 (17) -19-33-44
- Московский РЭС: ул. Городецкая, 5, тел. +375 (17) -03-50-50
- Заводской РЭС: ул. Казинца, 31, тел. +375 (17) -25-11-22
Как подать заявление/жалобу
- Онлайн-форма: minskenergo.by/feedback
- Почта: 220004, г; Минск, а/я 306
- Горячая линия РУП «Белэнерго» (для апелляций): 141 (со всех операторов РБ)
Социальные сети
- Telegram-канал: @minskenergo_official
- VK: vk.com/minskenergo
- Instagram: @minskenergo
Самое главное помнить
Всегда фиксируйте дату, время и ФИО оператора при звонке в контакт-центр; При обращении через мессенджеры сохраняйте переписку до полного решения вопроса — это ускорит возможные апелляции и защитит ваши права как потребителя.