Если вам нужно подать показания счётчиков, оформить договор на водоснабжение, сообщить об аварии или получить консультацию, первое, что понадобится, — точный адрес и телефон СМУП «Горводоканал» в Смоленске. Ниже собрана актуальная информация на март 2026 г.: как пройти, как связаться и с кем решать ваш вопрос.
Официальный адрес и часы работы
- Юридический и фактический адрес:
Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Соболева, д. 5, Промышленный район, почтовый индекс 214000. - Режим работы центрального офиса:
пн–пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00.
Выходные: суббота и воскресенье — офис закрыт. - Аварийно-диспетчерская служба:
работает круглосуточно 24/7, вход с торца здания.
Как добраться
- Общественный транспорт:
от ж/д вокзала — автобус № 7, 28, 32 до остановки «Соболева»; пешком 2 мин. - Личный автомобиль:
координаты GPS: 54.7828, 32.0534. Во дворе есть ограниченная парковка; при необходимости можно воспользоваться паркингом ТЦ «Максимир» (250 м).
Все контакты для обращения
| Служба / Отдел | Телефон | Эл. почта | Зачем звонить |
|---|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская 24/7 | +7 (4812) -7-37-01 | 112@gvc.smolensk.ru | Прорыв трубы, отсутствие воды, засоры канализации |
| Информационно-справочная | +7 (4812) -7-37-44 | info@gvc.smolensk.ru | Режим работы, реквизиты, справки |
| Бухгалтерия / оплата | +7 (4812) -7-37-22 | pay@gvc.smolensk.ru | Квитанции, задолженность, возврат переплаты |
| Отдел подключений и договоров | +7 (4812) -7-37-66 (доб. 215) | contract@gvc.smolensk.ru | Оформление нового договора, техническое присоединение |
| Центр обслуживания абонентов (ЦОА) | +7 (4812) -7-37-55 | client@gvc.smolensk.ru | Подать показания, заказать поверку счётчика |
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: gvc.smolensk.ru
Личный кабинет, онлайн-оплата, запись на приём, подача показаний. - Мобильное приложение: «Смоленск Горводоканал» (App Store и Google Play).
- WhatsApp-бот: +7 (900) -01-37-44 — принимает фото счётчиков и отвечает на частые вопросы.
Реквизиты для оплаты по расчётному счёту
Получатель: СМУП «Горводоканал»
ИНН 6731000342 КПП 673101001 ОГРН 1026700777777
р/с 40702###-###-####1234 в Северо-Западный банк ПАО Сбербанк, г. Смоленск
к/с 30101###-###-####0743 БИК 045805743
Как подать показания счётчиков: 4 способа
- В личном кабинете на сайте gvc.smolensk.ru → раздел «Показания».
- Через мобильное приложение, сканирование QR-кода на счётчике.
- SMS на номер 7374 в формате:
1234567890 125 67(номер лицевого счёта, холодная, горячая). - В ЦОА по будням 08:00–16:00 без обеда; при себе — паспорт и квитанция.
Карта проезда
Полезные советы
- Перед визитом уточните время работы по телефону — график может меняться в праздники.
- Фото или скан документов лучше заранее загрузить в личный кабинет: так в очереди проведёте меньше времени.
- При обращении в аварийку сообщайте точный адрес, подъезд и контактный телефон.
Если остались вопросы, звоните в единую справочную +7 (4812) -7-37-44 или пишите на info@gvc.smolensk.ru. Сотрудники СМУП «Горводоканал» Смоленска помогут решить любые вопросы водоснабжения и водоотведения быстро и качественно.