Кратко о главном
АО «Ростовэнергосбыт» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Ростовской области. Головной офис и основные клиентские центры расположены в центральной части Ростова-на-Дону‚ рядом с главными транспортными развязками. Ниже приведены актуальные адреса‚ телефоны и режимы работы всех офисов‚ а также инструкции‚ как быстро до них добраться.
Адреса и режим работы клиентских офисов в Ростове-на-Дону
-
Центральный клиентский офис (флагманский)
Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Социалистическая‚ 112
Часы работы: пн–пт 08:00–19:00‚ сб 09:00–16:00‚ вс – выходной
Телефон справочной: 8 (800) -20-07-71 (бесплатно по РФ)
E-mail: info@rndesb.ru -
Офис «Северный»
Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ пр. Михаила Нагибина‚ 32
Часы работы: пн–пт 08:30–18:30‚ сб 09:00–15:00‚ вс – выходной
Телефон: 8 (800) -20-07-71‚ доб. 2 -
Офис «Западный»
Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Красноармейская‚ 46/2
Часы работы: пн–пт 08:30–18:30‚ без выходных (обед 13:00–14:00)
Телефон: +7 (863) -86-95-95 -
Офис «Ворошиловский»
Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ пр. Ворошиловский‚ 24 (вход со стороны пер. Станиславского)
Часы работы: пн–пт 08:00–19:00‚ сб 09:00–16:00‚ вс – выходной
Телефон: +7 (863) -27-05-00
Как добраться
- До центрального офиса:
- Метро: до ст. «Горьковская»‚ затем 7 минут пешком по ул. Социалистической.
- Автобус: № 7‚ 67‚ 93 — остановка «Социалистическая‚ 112».
- До офиса «Северный»:
- Троллейбус № 3‚ 5 — остановка «Нагибина‚ 32».
- Маршрутка № 62‚ 87, остановка «ТЦ Мегацентр».
- До офиса «Западный»:
- Трамвай № 6‚ 13 — остановка «Красноармейская».
- Автобус № 15‚ 42 — остановка «Седова».
- До офиса «Ворошиловский»:
- Метро: до ст. «Ворошиловская»‚ выход № 2‚ 5 минут пешком.
- Троллейбус № 1‚ 2, остановка «Ворошиловский проспект».
Контакты для обращений (физические лица)
Круглосуточный контакт-центр: 8 (800) -20-07-71 (по России бесплатно)
Короткий номер с мобильных: 051 (для абонентов МТС‚ МегаФон‚ Билайн‚ Теле2)
WhatsApp / Telegram: +7 (961) -00-07-71
Электронная приёмная: priem@rndesb.ru
Как передать показания счётчиков
- Онлайн: в личном кабинете Ростовэнергосбыт или через мобильное приложение «РЭСБ» (iOS/Android);
- SMS: отправьте сообщение РЭСБ ПОКАЗАНИЯ №_счётчик ПОКАЗАНИЕ на номер 8 (495) -30-07-71.
- Голосовое меню: позвоните по 8 (800) -20-07-71 и следуйте инструкциям автоответчика.
Как оплатить счёт
- В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении (карты Visa‚ Mastercard‚ «Мир»‚ СБП).
- Через Сбербанк Онлайн‚ Тинькофф‚ ВТБ‚ РНКБ (выберите поставщика «Ростовэнергосбыт»).
- Терминалы «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Касса 24» (наличные‚ карты).
- Почта России и отделения Почта Банка.
Личный кабинет и регистрация
Чтобы получить доступ ко всем онлайн-сервисам (передача показаний‚ оплата‚ детализация счёта‚ электронные счёт-фактуры)‚ необходимо:
- Перейти на сайт lk.rndesb.ru.
- Выбрать «Регистрация» → «Физическое лицо».
- Ввести номер лицевого счёта (10 цифр) и последние 6 цифр паспорта или СНИЛС.
- Подтвердить номер телефона через SMS-код.
- Создать пароль и войти в личный кабинет.
Важные напоминания
- Будьте внимательны: с вводится единый тариф с учётом часовых зон. Проверьте‚ правильно ли у вас указан почтовый индекс и адрес в личном кабинете.
- Оплата до 10-го числа каждого месяца позволит избежать пени.
- Все офисы работают по предварительной записи — запишитесь онлайн на сайте или через мобильное приложение‚ чтобы сэкономить время.
Дополнительную справочную информацию вы всегда можете получить на официальном сайте www.rndesb.ru или в официальной группе «Ростовэнергосбыт» во «ВКонтакте».