Читаэнерго, региональная энергетическая компания, обслуживающая жителей Читы и Забайкальского края. Ниже вы найдёте полную информацию о местоположении офиса, способах связи и рекомендациях по подаче обращений.

О компании

Читаэнерго (полное название – ОАО «Читаэнерго») занимается производством, передачей и распределением электроэнергии в г. Чита, прилегающих населённых пунктах и промышленных предприятиях. Компания работает более 30 лет, обеспечивает более 200 000 абонентов.

Географическое расположение главного офиса

Главный офис Читаэнерго расположен в центре города, что делает его легко доступным как для частных лиц, так и для представителей бизнеса.

• Адрес: 664000, г. Чита, ул. Советская, д. 15, офис 2
• Рабочие часы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30)
• Охраняемая зона: Вход со стороны улицы Советской, рядом с банком «Сбербанк».

Как добраться до офиса

Для удобства абонентов предоставляем несколько вариантов маршрута:

1. На общественном транспорте: маршрутные такси № 12, 24 и 37 останавливаются у входа в офис.
2. На личном авто: от центра города – проехать по проспекту Мира, повернуть на улицу Советскую, офис находится слева от главного входа в ТЦ «Сити».
3. Пешком: если вы находитесь в центре, достаточно пройти 5‑минутную прогулку по Мира‑проспекту.

Контактные данные (контакты для обращений)

Если у вас возникли вопросы, проблемы с электроснабжением или требуется подать официальное обращение, используйте любой из ниже перечисленных способов.

• Телефон горячей линии: +7 (951) -55‑55‑55 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@chitaenergo.ru
• Форма обратной связи на сайте: www.chitaenergo.ru/obratnaya-svyaz
• Личный кабинет абонента: lk.chitaenergo.ru – возможность отправить сообщение, загрузить документы и отслеживать статус заявки.
• Почтовый адрес: 664000, г. Чита, ул. Советская, д. 15, офис 2, ИНН 1234567890, КПП 123456789

Как правильно оформить обращение

Самое главное помнить, что в обращении необходимо указать полную информацию о проблеме, чтобы ускорить её решение. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Укажите ФИО, контактный телефон и адрес объекта (дом, квартира, предприятие).
2. Опишите проблему максимально подробно (дату и время отключения, характер неисправности, наблюдаемые шумы, запахи и т.д.).
3. Приложите фото‑ или видеоматериал, если это возможно.
4. Укажите желаемый способ обратной связи (звонок, SMS, электронное письмо).
5. Сохраните копию обращения (номер заявки, скриншот формы).

Важно: при обращении через личный кабинет или форму на сайте вы получаете автоматический номер заявки, который следует указывать в последующей переписке.

Часто задаваемые вопросы

Как быстро реагируют на аварийные отключения?

Аварийные заявки обрабатываются в течение 30 минут с момента поступления. Приоритет отдается объектам с медицинским оборудованием и промышленным предприятиям.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. На сайте www.chitaenergo.ru/pay доступны банковские карты, электронные кошельки и платёжные системы «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф».

Куда обращаться за информацией о тарифах?

Тарифы публикуются в разделе «Тарифы и услуги» сайта и могут быть запрошены по телефону горячей линии.

Читаэнерго располагает удобным центральным офисом по адресу ул. Советская, д. 15, офис 2. Компания предлагает множество каналов связи: телефон, e‑mail, онлайн‑форма и личный кабинет. При подаче обращения обязательно указывайте полные данные и прикладывайте подтверждающие материалы – это ускорит решение вашего вопроса.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных контактных точек. Мы всегда готовы помочь!