Актуально на . В России действует несколько схем внесения платы за вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО). Они различаются в зависимости от региона‚ типа собственника (физическое или юридическое лицо) и формы управления объектом недвижимости. Ниже — подробный гид‚ где и как оплатить услугу‚ а также контакты организаций‚ к которым можно обратиться за консультацией.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Госуслуги (gosuslugi.ru)
Через личный кабинет можно оплатить услугу ЖКХ‚ включая вывоз ТКО. Достаточно указать адрес объекта и выбрать регионального оператора из списка. Платёж поступает напрямую в реестр начислений. - «Система ГИС ЖКХ» (dom.gosuslugi.ru)
Позволяет оплатить счёт по QR-коду или вручную ввести номер лицевого счёта. Поддерживает СБП и карты «Мир». - Мобильные приложения банков
«Сбербанк Онлайн»‚ «Тинькофф»‚ «ВТБ Онлайн» и др. В разделе «ЖКХ и дом» вводится точный адрес или ЕЛС. Некоторые банки автоматически подтягивают регионального оператора. - Порталы региональных операторов
Например:- «МосЭко» (модуль «Оплатить» на mos-eco.ru)
- «СПб Эко» (spb-eco.ru → Личный кабинет → Оплата)
- «ЭкоПермь» (ecoperm.ru)
На этих сайтах можно скачать квитанцию‚ отследить историю платежей и подать показания контейнеров.
Платёжные терминалы и отделения почты
Для тех‚ кто предпочитает наличные:
- Терминалы «QIWI»‚ «Связной»‚ «Евросеть» — выберите услугу «ЖКХ»‚ регионального оператора и введите лицевой счёт.
- Почта России — принимает платежи по квитанциям всех региональных операторов. Комиссия 0‚5-1‚5 %.
- Салоны «МегаФон»‚ «Билайн»‚ «МТС» — через кассу или терминал в присутствии оператора.
Личный кабинет регионального оператора
Каждый субъект РФ закреплён за единым регоператором. Уточнить своего оператора можно на сайте рео.ру:
| Регион | Оператор | Сайт личного кабинета | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | АО «МосЭко» | lk.mos-eco.ru | ###-###-#### |
| Санкт-Петербург | АО «СПб Эко» | spb-eco.ru/lk | ###-###-#### |
| Новгородская обл. | ООО «ЭкоНов» | lk.econov.ru | ###-###-#### |
| Псковская обл. | ООО «ПсковЭко» | pay.pskovo.ru | ###-###-#### |
| Краснодарский край | ООО «КубаньЭко» | eco.krasnodar.ru | ###-###-#### |
Административные центры «Мои документы»
Многофункциональные центры предоставляют услуги по:
- заключению договора на вывоз ТКО;
- корректировке начислений;
- предоставлению льгот или компенсаций;
- выдаче дубликатов квитанций.
Контакты федерального кол-центра МФЦ:
###-###-#### (бесплатно по РФ‚ ежедневно 08:00–20:00)
Контакты для юридических лиц
Важно! В Санкт-Петербурге и ряде других регионов до конца 2026 года переходят на унифицированную систему оплаты: юрлица будут платить через единую платёжную систему «SPb Eco Business». Подключение и консультации:
- Телефон поддержки юрлиц: ###-###-#### (доб. 3)
- Электронная почта: biz@spb-eco.ru
- Офис в СПб: ул. Седова‚ 11‚ офис 504‚ пн–пт 09:00–18:00
Горячие линии РЭО и Роспотребнадзора
- Российский экологический оператор (РЭО):
###-###-####
info@reo.ru - Роспотребнадзор по вопросам ЖКХ:
###-###-####
Что делать при ошибке в квитанции или отсутствии вывоза мусора
- Сфотографируйте переполненные контейнеры с геометкой и датой.
- Сохраните все квитанции об оплате.
- Создайте обращение в личном кабинете регоператора или по телефону.
- При отсутствии реакции — обратитесь в Роспотребнадзор через портал rospotrebnadzor.ru или по телефону выше.
Полезный совет: подписывайтесь на официальные аккаунты вашего регионального оператора в Telegram и VK, там быстро публикуют графики задержек и планы по подъёму тарифов.
Оплатить вывоз мусора можно онлайн‚ в терминале‚ в МФЦ или в офисе регоператора. Главное, всегда проверяйте реквизиты и держите чеки/электронные квитанции. При проблемах звоните на горячие линии и обращайтесь в контролирующие органы.