Все вопросы, связанные с обслуживанием жилого фонда, управлением МКД, коммунальными услугами и текущими ремонтами в микрорайоне Зябликово решает Государственное бюджетное учреждение «Жилищник Зябликово ПТО». Ниже, подробная справка о структуре, функциях и контактных данных учреждения.
Общая информация
- Юридический статус: ГБУ города Москвы
- Подведомственность: Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы
- Территориальное подразделение: Южный административный округ, район Зябликово
- Основные задачи:
- Управление и эксплуатация жилого фонда
- Организация текущего и капитального ремонта
- Контроль качества коммунальных услуг
- Оформление и выдача технических паспортов помещений
- Подготовка документов для согласования перепланировок
Контакты для обращений
Очень важно! Все обращения жителей принимаются по каналам, указанным ниже. Для каждого запроса рекомендуется заранее подготовить: адрес объекта, кадастровый или условный номер дома, краткое описание проблемы и контактные данные заявителя.
2.1 Центральный офис
- Адрес: 115612, г. Москва, ул. Красного Маяка, д. 2, корп. 3
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:15
- Перерыв: 12:30–13:15
- Телефон единой справочной: +7 (495) -25-00-00
- Электронная почта: info@gbu-zhil-zablikovo.mos.ru
2.2 Отдел диспетчеризации и аварийно-ремонтной службы (ДЕЗ)
- Круглосуточная линия: +7 (495) -25-00-01
- Мобильное приложение: «Госуслуги Москвы» → раздел «ЖКХ» → «Заявка в ДЕЗ»
- Онлайн-чат в Telegram: @zhil_zablikovo_bot
2.3 Электронные сервисы
- Портал «Мой район — Москва» (mos.ru):
Авторизуйтесь через Госуслуги → «Обращения граждан» → «Создать обращение» → выбрать учреждение «ГБУ Жилищник Зябликово ПТО». - Мосэнергосбыт «Личный кабинет» — при необходимости уточнить показания приборов учёта.
- Телеграм-канал «Жилищник Зябликово», оперативные новости, графики отключений, фотоотчёты о работах.
Порядок подачи заявлений
- Лично в офисе: заполнить бланк заявления у администратора, приложить копии документов.
- Через МФЦ «Мои документы»: услуга «Приём обращений в ГБУ Жилищник», результат приходит в личный кабинет на mos.ru.
- Почта России: письмо с уведомлением по адресу центрального офиса (см. п. 2.1).
Частые вопросы и ответы
Почему долго не ремонтируют крышу?
Очередь на капитальный ремонт формируется по результатам технического обследования и финансирования городской программы. Точные сроки можно узнать по телефону +7 (495) -25-00-02 (отдел благоустройства).
Как оформить перепланировку?
- Шаг 1: собрать технический паспорт квартиры (услуга платная, 5 раб. дней).
- Шаг 2: подать проект в Мосжилинспекцию через ГБУ (помощь оказывает инженер ПТО).
- Шаг 3: получить заключение и завершить оформление в БТИ.
Полезные телефоны экстренных служб
- ЕДДС ЮАО: +7 (495) -20-00-00
- МЧС: 112
- Полиция: 102
- Справка «Городской диспетчерской службы»: +7 (495) -77-77-77
Памятка жителю
Самое главное помнить:
- Всегда фиксируйте обращения номером заявки (его выдают автоматически при подаче онлайн и по телефону).
- Храните квитанции об оплате коммунальных услуг — они могут понадобиться при спорах.
- Для срочных аварий (прорыв трубы, отсутствие отопания зимой) звоните в ДЕЗ круглосуточно, а не на общую линию.
Информация актуальна на . Перед визитом уточняйте режим работы на официальном сайте mos.ru.