Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник» (в народе — ЖЭК) является основным оператором по обслуживанию жилого фонда столицы․ Учреждение отвечает за текущий и капитальный ремонт, санитарное содержание подъездов и придомовых территорий, подготовку к отопительному сезону, а также контроль за приборами учёта водоснабжения и энергоресурсов․
Что делает ГБУ «Жилищник»?
- Эксплуатация и обслуживание многоквартирных домов (лифты, инженерные системы, кровля, подвалы)․
- Текущий и аварийный ремонт внутридомовых инженерных сетей․
- Уборка придомовой территории и вывоз твёрдых коммунальных отходов․
- Подготовка к отопительному сезону — опрессовка систем отопления, промывка стояков, проверка тепловых пунктов․
- Поверка и замена счётчиков горячей и холодной воды․
- Выдача справок и технических заключений для оформления перепланировок, согласования реконструкций․
Поверка счётчиков воды — как заказать?
До 2026 года москвичам приходилось самостоятельно проверять аккредитацию компании-поверителя․ Теперь всё проще: в каждом районе закреплены подрядные организации, аккредитованные Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт)․ Заказать поверку можно:
- Через личный кабинет на mos․ru (услуга «Поверка индивидуальных приборов учёта»)․
- По телефону единой диспетчерской службы: +7 (495) -77-77-77;
- В мобильном приложении «Госуслуги Москвы» → раздел «ЖКХ» → «Поверка счётчиков»․
Важно: при отсутствии поверки свыше 6 лет начисление платы за воду производится по нормативам без учёта фактического потребления․
Контакты для обращений
Центральный офис ГБУ «Жилищник»
- Адрес: 125130, г․ Москва, ул․ Лётчика Бабушкина, д․ 32, корп․ 2
- Телефон колл-центра: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
- Факс: +7 (495) -77-77-78
- Электронная почта: help@gbu-zhil․ru
- Официальный сайт: gbu-zhil․mos․ru
Контакты районных отделений (примеры)
| Район | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Арбат | ул․ Арбат, д․ 6/2, офис 12 | +7 (495) -01-02-22 | Пн–Пт 09:00–20:00; Сб 10:00–16:00 |
| Зюзино | ул․ Подольских Курсантов, д․ 5, подъезд 3 | +7 (495) -89-54-32 | Пн–Пт 09:00–20:00; Сб 10:00–16:00 |
| Тёплый Стан | ул․ Крылатские Холмы, д․ 20 | +7 (495) -33-12-34 | Пн–Пт 09:00–20:00; Сб 10:00–16:00 |
Полный перечень районных отделений с интерактивной картой размещён на странице «Контакты офисов»․
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жителя, просмотр начислений, подача показаний счётчиков, онлайн-заявки на ремонт: lk․gbu-zhil․mos․ru
- Мобильное приложение «Жилищник Москвы» (App Store / Google Play)․
- Бот в Telegram: @gbu_zhil_bot — быстрое оформление заявок и push-уведомления о статусе․
Как подать заявку на ремонт?
- Укажите точный адрес и подъезд․
- Опишите неисправность (можно приложить фото)․
- Выберите удобное время для мастера․
- Получите номер заявки (украинский 12-значный формат: 000-000-00-0000) и следите за статусом в личном кабинете․
Срочные заявки (прорыв трубы, отсутствие отопления) принимаются по телефону +7 (495) -77-77-77 круглосуточно и обрабатываются в течение 2 часов․
Полезные телефоны
- Единая диспетчерская служба: +7 (495) -77-77-77
- Московская служба 112 (аварийные службы, полиция, скорая): 112
- Горячая линия Мосжилинспекции: +7 (495) -67-77-77
ГБУ «Жилищник», это ваш первый пункт контакта по всем вопросам, касающимся содержания дома и придомовой территории․ Используйте онлайн-сервисы, чтобы экономить время, а при необходимости — смело звоните в диспетчерскую службу или обращайтесь в районное отделение лично․