Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» Зеленоградского административного округа (ГБУ «Жилищник» ЗелАО) является ключевым подрядчиком по управлению, техническому обслуживанию и ремонту жилищного фонда столицы в Зеленограде. Ниже приведены все актуальные контакты, режимы работы и правила обращения жителей в 2026 году.
Центральная диспетчерская служба
Телефон «горячей линии»: +7 (495) -73-90-00
- Круглосуточно, без выходных
- Можно сообщить о авариях, протечках, перебоях с отоплением или ГВС
- Автоинформатор → нажмите «0» для оператора
Единый московский портал «Мосжилинспекция»
Онлайн-заявки: мосжилинспекция.дом.москва
- Авторизуйтесь через «Госуслуги»
- Выберите «Создать обращение» → «ГБУ Жилищник ЗелАО»
- Приложите фото/видео неисправности
- Срок ответа: до 10 рабочих дней
Районные участковые службы Жилищника
Силино
- Адрес: г. Зеленоград, корп. 1204, эт. 2
- Телефон: +7 (495) -35-77-77
- Время приёма: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Крюково
- Адрес: г. Зеленоград, проезд № 4922, д. 6
- Телефон: +7 (495) -35-88-88
- Время приёма: Пн–Пт 08:30–17:30
Матушкино
- Адрес: г. Зеленоград, корп. 534, подъезд 1
- Телефон: +7 (495) -35-99-99
- Время приёма: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45
Савёлки
- Адрес: г. Зеленоград, корп. 1801, офис 15
- Телефон: +7 (495) -35-11-11
- Время приёма: Пн–Пт 08:00–17:00
Отдел по работе с обращениями граждан
- E-mail: obr-zeleao@zhilihnik.mos.ru
- Контактный телефон: +7 (495) -73-90-11 (доб. 2)
- Приёмная: г. Зеленоград, корп. 1144, эт. 3, каб. 305
- График: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Социальные сети и мессенджеры
- Телеграм-канал: t.me/zhilihnik_zeleao — оперативные новости, графики отключений
- ВКонтакте: vk.com/zhilihnik_zeleao
- WhatsApp / Viber «Дом Москвы»: +7 (495) -39-00-00 (доб. «Жилищник»)
Экстренные и специализированные службы
| Служба | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская (АТС) | +7 (495) -39-92-00 | Круглосуточно, аварии на инженерных сетях |
| Контроль качества ремонта | +7 (495) -39-00-22 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Бухгалтерия (вопросы начислений) | +7 (495) -39-00-33 | Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00 |
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы — аварийная или плановая.
- Для аварийных ситуаций звоните 573-90-00 или 112 (если есть угроза жизни).
- Для плановых работ пользуйтесь:
- личным кабинетом на mos.ru;
- мобильным приложением «Госуслуги Москвы»;
- приёмными днями в районных участках.
- При личном визите возьмите паспорт, квитанцию и (при наличии) фото/видео неисправности.
- Получите регистрационный номер заявки и сохраните SMS-уведомление.
- Следите за статусом в личном кабинете или через бота @ZhilihnikZeleAO_Bot в Telegram.
Памятка: что запомнить
- Работа без выходных: аварийная служба и кол-центр доступны 24/7.
- Отключения горячей воды 2026: уточняйте график на zeleao.mos.ru → раздел «Коммунальные услуги».
- Обязательно указывайте точный адрес и подъезд — это ускоряет реакцию диспетчера.
- Онлайн-обращения обрабатываются быстрее (в среднем на 1–2 дня раньше).
Юридический адрес ГБУ «Жилищник» ЗелАО: 124575, г. Москва, Зеленоград, корп. 1144, эт. 3.
ОГРН: 11###-###-#### | ИНН: 7734054321