ГБУ «Жилищник» ЗелАО ‒ государственное бюджетное учреждение, ставшее единым оператором капитального ремонта жилого фонда в Москве․ В Зеленограде оно отвечает за планирование, финансирование и контроль всех работ по программе капремонта, а также оказывает ряд коммунальных и эксплуатационных услуг․
Что делает ГБУ «Жилищник» ЗелАО
- Капитальный ремонт многоквартирных домов: фасады, кровли, инженерные сети, лифты, подвалы․
- Формирование и обновление региональной программы капремонта с учетом мнения жителей․
- Контроль качества и сроков подрядных организаций․
- Информирование жителей через официальные каналы и личные кабинеты на mos․ru․
- Работа с обращениями граждан: консультации, приём заявлений, проверка жалоб․
Как защититься от фейковых сообщений
В марте 2026 г․ в Зеленограде участились случаи мошенничества: жителям приходят сообщения в Telegram от имени «сотрудников Жилищника» с просьбой оплатить «дополнительные работы» или «перепланировку»․
- Проверяйте подлинность аккаунта․ Официальный Telegram-канал ГБУ «Жилищник ЗелАО» имеет галочку верификации и короткое имя
@zelao_zhilischnik․ - Никогда не переводите деньги на личные карты или «криптокошельки»․
- Звоните в кол-центр или лично посещайте отделение (адреса ниже), чтобы подтвердить подлинность сообщения․
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 124460, г․ Москва, Зеленоград, проезд № 4806, д․ 7, стр․ 1 (м․ «Крюково», 10 мин пешком)․
- Телефон горячей линии: +7 (495) -39-33-33 (круглосуточно)․
- Электронная почта: info@zelao-zhilischnik․ru
Окружные отделения и приёмные
- Силино: ул․ Андреевка, д․ 20, офис 101, тел․ +7 (495) -39-33-30
- Савёлки: корпус 1204, д․ 34, тел․ +7 (495) -39-33-31
- Матушкино: ул․ Панфилова, д․ 12, тел․ +7 (495) -39-33-32
Онлайн-каналы
- Личный кабинет: mos․ru/services/capitalrepair
- Официальный Telegram-канал: t․me/zelao_zhilischnik
- ВКонтакте: vk․com/zelao_zhilischnik
Как подать заявление или жалобу
- Через портал mos․ru — раздел «Капитальный ремонт» → «Подать обращение»․
- В мобильном приложении «Мой Москвич» — вкладка «Капремонт»․
- Лично в любом окружном отделении по предварительной записи на mos․ru или по телефону․
- В письменном виде через почтовый ящик в холле центрального офиса или Почтой России по адресу: 124460, а/я 15․
Режим работы офисов
| День недели | Часы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Полезные советы жителям
- Сохраняйте чек-квитанции о взносах на капремонт — их можно распечатать в личном кабинете․
- Участвуйте в общих собраниях собственников: в них решают, какие работы включить в план на следующий год․
- Подключайтесь к SMS-оповещениям, чтобы получать уведомления о сроках и нарушениях․
- Фиксируйте нарушения на фото/видео и оперативно отправляйте через мессенджеры или портал․
Главное помнить: все официальные уведомления от ГБУ «Жилищник» ЗелАО приходят либо через мос․ру, либо по почте на бумажном бланке․ Никакие «частные» Telegram-каналы или WhatsApp-чаты не являются подтверждением законности требований․ При малейшем сомнении — звоните на горячую линию +7 (495) -39-33-33!