Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Южное Бутово» осуществляет управление более чем 380 домами, обслуживая более 3,8 млн м² жилой площади. Для жителей района важно знать, как быстро и без лишних проблем связаться с организацией, получить консультацию или оформить заявку.
Самое главное помнить, что
Все обращения в ГБУ «Жилищник» можно осуществлять по нескольким каналам: телефон, электронную почту, личный кабинет на официальном сайте и лично в приёмных отделах. Выбор канала зависит от срочности и характера вопроса.
Очень важно
При обращении указывайте:
- полный адрес квартиры (улица, дом, корпус, этаж, квартира);
- номер лицевого счёта (если известен);
- краткое, но ёмкое описание проблемы;
- контактный телефон, где с вами можно связаться.
Контактные данные организации
- Главный телефон (приёмная): 7 (495) -16‑24‑72
- Диспетчерская служба (круглосуточно): 7 (495) -39‑53‑53
- Факс: 7 (495) -16‑03‑45
- E‑mail: gbu-ug.butovo@mail.ru
- Официальный сайт: http://www.gbu-ubutovo.ru/
Адреса
- Штаб‑офис управления:
б‑р. Адмирала Ушакова, д. 3, Москва
(фактическое местонахождение органов управления) - Диспетчерская служба № 23:
ул; Южнобутовская, д. 71, Москва
(круглосуточный приём заявок)
Режим работы
| День недели | Приём граждан (личный) | Рабочее время (офис) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 (Наталья Ефименко), 15:00‑17:00 (Владимир Глазунов) | 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45) |
| Вторник | 14:00‑20:00 (Нина Хмырова, ул. Изюмская, д. 61) | 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45) |
| Среда | 15:00‑17:00 (Владимир Глазунов – юридические лица) | 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45) |
| Четверг | 15:00‑17:00 (Мария Федорова – экономический отдел) 14:00‑20:00 (Наталья Астафьева – эксплуатация, ул. Изюмская, д. 61) | 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45) |
| Пятница | — (приёма нет) | 08:00‑15:45 (перерыв 12:00‑12:45) |
| Суббота | 10:00‑14:00 (Владимир Глазунов – первая суббота месяца по записи) | Выходной |
| Воскресенье | — (приёма нет) | Выходной |
Список основных телефонных линий и их назначение
- 7 (495) -16‑24‑72 – общая приёмная линия. При звонке оператор уточнит тип обращения и перенаправит к нужному специалисту.
- 7 (495) -39‑53‑53 – диспетчерская служба. Круглосуточно принимает заявки на аварийные работы (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с лифтом и др.).
- 7 (495) -16‑03‑45 – факсимильный канал (используется в основном для официальных документов).
Как оформить заявку онлайн
- Перейдите на портал mos.ru и выберите раздел «Жильё, ЖКУ, двор».
- Войдите в личный кабинет, используя паспортные данные или логин/пароль от Госуслуг.
- Выберите услугу «Заявка в Жилищник» и заполните форму: укажите адрес, тип проблемы, желаемое время визита.
- Подтвердите заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение на e‑mail или SMS;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ от диспетчерской службы?
Диспетчеры отвечают в течение 5‑10 минут. При аварийных ситуациях (протечки, отключения электроэнергии) заявка передаётся в техническую службу сразу же.
Куда обращаться, если требуется замена счётчика?
Для замены/поверки счётчиков следует позвонить по телефону 7 (495) -39‑53‑53 или оформить онлайн‑заявку через личный кабинет. Важно указать тип счётчика (воды, электроэнергии, газа) и наличие доступа к квартире (бахилы, согласие жильцов).
Можно ли получить справку о задолженности по коммунальным услугам?
Да. Справку можно запросить в отделе экономики (Мария Федорова) в часы приёма или получить через личный кабинет на сайте gbu‑ubutovo.ru.
Контакты для экстренных обращений
- Аварийный вызов (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с лифтом): 7 (495) -39‑53‑53 (круглосуточно).
- Служба технической поддержки (замена/поверка счётчиков): та же диспетчерская линия.
- Вопросы по бухгалтерии и оплате: 7 (495) -16‑24‑72, отдел экономики – Мария Федорова (пн‑чт 15:00‑17:00).
ГБУ «Жилищник района Южное Бутово» предоставляет широкий спектр услуг, и правильный выбор канала связи позволяет решить любую проблему быстро и без лишних хлопот. Самое главное помнить, что при правильном оформлении заявки и указании всех необходимых данных вы получите ответ в максимально короткие сроки. Не забывайте, что очень важно сохранять копии всех документов и заявок, а также фиксировать время обращения – это поможет в случае возникновения спорных вопросов.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г.