Коротко о том, что такое ГБУ «Жилищник»
Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» курирует вопросы содержания и ремонта жилого фонда, благоустройства дворовых территорий, а также контроля за работой управляющих компаний. В районе Южное Бутово это ключевой оператор жилищно-коммунального хозяйства, обеспечивающий комфортное проживание более чем 200 тыс. человек.
Телефоны горячих линий
- Круглосуточная диспетчерская служба: +7 (495) -43-20-23
- Единая служба заказа аварийно-ремонтных работ: +7 (495) -43-20-24
- Горячая линия по вопросам ЖКХ (МосЖКХ): +7 (495) -55-55-55
- Мобильный факс для заявок и документов: +7 (495) -43-20-25
Адрес и часы работы офиса
Адрес: г. Москва, ул. Куликовская, д. 20, корп. 1, 2-й этаж, офис 203.
Часы приёма граждан:
Пн – Пт: 08:00 – 20:00
Сб: 09:00 – 18:00
Вс: выходной
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://jilkom.ru, личный кабинет жителя, онлайн-приёмная, статус заявок.
- Почта: info@jilkom.ru — для обращений, жалоб и предложений.
- Мобильное приложение: «ЖКХ Москвы» (App Store / Google Play), фотофиксация проблем, push-уведомления о статусе заявки.
- Телеграм-бот: @JKHYuzButovoBot — мгновенная отправка фото- и видеоматериалов.
Дополнительные контакты по службам
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Бухгалтерия (расчёт квартплаты) | +7 (495) -43-20-30 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 |
| Отдел капитального ремонта | +7 (495) -43-20-31 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Отдел благоустройства и озеленения | +7 (495) -43-20-32 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Как подать обращение онлайн
Перейдите в раздел «Электронная приёмная».
Выберите тему: «Проблемы в квартире», «Дворовая территория», «Общедомовое имущество».
Заполните форму, прикрепите фото/видео (макс. 20 МБ).
Получите номер заявки в СМС и по e-mail.
Для жителей с ограниченными возможностями
- Бесплатный звонок из любой точки РФ: ###-###-#### (круглосуточно).
- Услуги сурдопереводчика при видеозвонке через WhatsApp: +7 (916) -23-45-67.
Полезные советы при обращении
- Фиксируйте всё на фото или видео: чёткие снимки ускоряют решение проблемы.
- Указывайте точный адрес и контактный телефон для обратной связи.
- Сохраняйте номер заявки: по нему можно отслеживать статус в личном кабинете.
- Обращайтесь повторно, если сроки ремонта нарушены — сотрудники отслеживают повторные обращения.
Дополнительные справочные ресурсы
- Портал «Мой район Южное Бутово»: https://yuzbutovo.mos.ru
- Карта спортивных площадок Москвы: https://sportmap.mos;ru (в Южном Бутово зафиксировано 38 объектов)
- Приложение «Навигатор Москвы»: офлайн-карты, GPS-маршруты до ближайших отделений ГБУ «Жилищник».
Важно: если ваш вопрос не решается в течение 30 дней, обращайтесь в Контрольно-счётную палату Москвы по телефону +7 (495) -22-22-22 или через портал https://kspm.ru;