I. Кто такой «Жилищник» и почему именно он выставляет счета за воду
ГБУ «Жилищник» (Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник») — это единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ), который с 2014 года централизует приём платежей за коммунальные услуги во всех районах столицы.
Все показания индивидуальных и общедомовых счётчиков поступают именно в «Жилищник», на основании которых формируются квитанции и тарифы на холодное и горячее водоснабжение, водоотведение.
II. Действующие тарифы на воду с по
Расценки утверждены Постановлением Правительства Москвы № 728-ПП от .
Ниже приведены финальные цены для населения с учётом НДС:
Таблица тарифов (руб./м³)
| Вид услуги | Цена до | Цена с | Индексация |
|---|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | 46,55 ₽ | 48,93 ₽ | +5,1 % |
| Водоотведение (канализация) | 32,03 ₽ | 33,63 ₽ | +5,0 % |
| 78,58 ₽ | 82,56 ₽ | +5,1 % | |
| Горячее водоснабжение (ГВС) | 205,15 ₽ | 215,41 ₽ | +5,0 % |
III. Как формируеться итоговая сумма в квитанции
- Объём по счётчику или норматив потребления (если счётчика нет).
- Умножается на тариф (см. таблицу выше).
- Добавляется повышающий коэффициент 1,5, если отсутствуют приборы учёта и норматив превышает 2 человека в квартире.
- Применяется льгота или субсидия (если есть).
IV. Льготы и субсидии: кому положены
- Федеральные льготники: ветераны, инвалиды, чернобыльцы, 50 % компенсация из федерального бюджета.
- Региональные льготники: малоимущие, одинокие пенсионеры — до 50 % компенсация из бюджета города.
- Субсидия на ЖКУ: если доля расходов на коммуналку превышает 10 % совокупного дохода семьи.
V. Как оплатить счёт
Способ 1. Квитанция на бумаге
Приходит по почте или в почтовый ящик до 10-го числа каждого месяца.
Способ 2. Электронная квитанция в mos.ru
Нужно зайти в личный кабинет → «Коммунальные услуги» → «Оплатить».
Способ 3. QR-код в приложении «ЖКХ-Москва»
Отсканируйте код в квитанции → оплатите банковской картой или Apple/Google Pay.
VI. Контакты для обращений
Единая справочная служба ГБУ «Жилищник»
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -55-55-55
- Viber / WhatsApp: +7 (926) -55-55-55
- Email: erkc@gbu-zhilishnik.ru
Личный приём граждан
Адрес: ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 5, офис 201.
Часы работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной.
Предварительная запись: онлайн-запись на сайте.
Многофункциональные центры (МФЦ «Мои документы»)
- Любой районный МФЦ принимает заявления на перерасчёт, льготы, субсидии.
- Онлайн-очередь: mfc.mos.ru
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @gbu_zhilishnik, ежедневные разъяснения по счетам.
- VK: vk.com/zhilishnik_moscow
VII. Частые вопросы и ответы
Вопрос: Почему в квитанции вместо счётчика указан «норматив»?
Ответ: Это происходит, если вы не передали показания до 25-го числа предыдущего месяца. Для восстановления учёта передайте актуальные данные через сайт «Жилищника» или по телефону 555-55-55.
Вопрос: Как оспорить начисление?
Ответ: Подайте заявление в личном кабинете на mos.ru → «Обращения» → «Перерасчёт», приложите фото счётчиков и акт проверки. Срок рассмотрения, 30 дней.
VIII. Главное, что нужно запомнить
- Новые тарифы действуют с 1 июля 2025 года — проверьте строки «ХВС» и «ГВС» в июльской квитанции.
- Всегда передавайте показания счётчиков до 25-го числа, иначе платите по нормативу.
- Если есть льгота, оформляйте через Госуслуги или МФЦ, а не в «Жилищнике» напрямую.
- При любых спорных вопросах звоните 555-55-55 или пишите в мессенджеры — операторы отвечают круглосуточно.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Данные обновляются ежеквартально на официальном сайте gbu-zhilishnik.ru.