Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» Северо‑Западного административного округа (СЗАО) города Москвы – это организация‚ отвечающая за благоустройство‚ содержание и техническое обслуживание жилого фонда в четырёх районах СЗАО: Хорошёво‑Мневники‚ Щукино‚ Покровское‑Стрешнево и Строгино.

Основные задачи и функции

• Эксплуатация многоквартирных домов‚ их инженерных систем и придомовых территорий.
• Контроль качества выполненных ремонтных и обслуживающих работ.
• Организация сбора и утилизации бытовых отходов.
• Содействие в решении вопросов собственников и жильцов (коммуникации‚ отопление‚ водоснабжение‚ электроснабжение).
• Ведение электронных реестров и предоставление открытой информации о своей деятельности.

Структура управления

ГБУ «Жилищник» СЗАО состоит из нескольких управляющих компаний‚ каждая из которых обслуживает определённый район. На официальном сайте gbuzhilishchnik.ru можно ознакомиться со списком домов в управлении‚ нормативными документами и перечнем предоставляемых услуг.

Контакты для обращений

Самое главное помнить‚ что все обращения граждан фиксируются в единой системе‚ что гарантирует их рассмотрение в установленные сроки.

1. Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
   Телефон: 8 (495) -39‑53‑53
   Доступна 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Приём звонков без перерывов‚ кроме официального обеда (см. ниже).
2. Электронная почта
   dzhkhmos.ru (для отправки писем используйте формат имя@dzhkhmos.ru)
   Приём заявок‚ вопросов и жалоб в письменной форме.
3. Электронная приёмная
   На сайте gbuzhilishchnik.ru в разделе «Электронная приёмная» можно заполнить онлайн‑форму обращения‚ загрузить фото и документы.
4. Физический адрес
   Россия‚ г. Москва‚ Богоявленский переулок‚ д. 6с2
   Приём граждан осуществляется в рабочие часы (см. график).
5. Почтовый адрес
   125167‚ г. Москва‚ Богоявленский переулок‚ д. 6с2
   Для отправки официальных писем и документов.

График работы приёмных пунктов

• Пн‑Пт: 08:00 – 12:00 и 13:00 – 17:00
• Перерыв на обед: 12:00 – 12:45
• Сб‑Вс: выходные (приём заявок возможен только через телефон или электронную приёмную).

Как правильно оформить жалобу или предложение

1. Укажите свои ФИО‚ контактный телефон и адрес квартиры.
2. Точно опишите проблему (место‚ время‚ характер нарушения).
3. Приложите фотографии или сканы документов‚ подтверждающих факт.
4. Выберите удобный канал обращения (звонок‚ email‚ онлайн‑форма).
5. Сохраните копию обращения и номер регистрации (если он был выдан).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ к какому району относится мой дом?

Перейдите в раздел «Перечень домов в управлении» на официальном сайте gbuzhilishchnik.ru и введите адрес или номер дома.

Что делать‚ если в доме отключили горячую воду?

Сначала позвоните в единую диспетчерскую службу (8 (495) -39‑53‑53). Если проблема не решена в течение 24 часов‚ оформите письменную жалобу через электронную приёмную.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да‚ в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без контактных данных ответить вам будет невозможно.

Контактная информация в сводке

ГБУ «Жилищник» СЗАО Москвы – это надёжный партнёр жителей четырёх районов столицы в вопросах содержания и улучшения жилой среды. Очень важно помнить‚ что своевременное обращение в диспетчерскую службу или электронную приёмную позволяет решить большинство проблем быстро и без лишних затрат. Пользуйтесь перечисленными контактами‚ следуйте рекомендациям по оформлению заявлений‚ и ваш голос будет услышан.

Дата публикации: 23 марта 2026 г.