Район Марьино – один из самых густонаселённых в Юго-Восточном округе Москвы. Здесь расположены сотни многоквартирных домов, обслуживаемых ГБУ «Жилищник района Марьино». Чтобы оперативно решить проблемы с отоплением, водоснабжением, уборкой двора или капремонтом, важно знать, к кому и как правильно обращаться. Ниже — подробные контакты и инструкция по каждому типу запроса.

Центральный офис ГБУ «Жилищник района Марьино»

• Адрес: 109652, г. Москва, ул. Первухина, д. 26, корп. 1
• Режим работы: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15)
• Телефон «горячей линии»: +7 (499) -22-01-14
• E-mail: marino@gzhili.ru
• Официальный сайт: https://mar.gzhili.ru

Сюда можно прийти лично, записавшись онлайн через портал mos.ru (услуга «Запись на приём в ГБУ «Жилищник»»).

Диспетчерская служба (круглосуточно)

Если в доме отключили горячую воду, протечёт крыша или перестал работать лифт:

• Телефон аварийно-диспетчерской службы (АДС): +7 (499) -22-01-15
• Мобильное приложение: «Мой Жилищник» (доступно в App Store и Google Play). Через него можно прикрепить фото аварии и отслеживать статус заявки.

Контакты участковых инженеров (по сериям домов)

ГБУ «Жилищник» делит Марьино на участки. Ниже — список ответственных инженеров, в чьи обязанности входит контроль технического состояния, санитарной уборки и содержания подъездов:

Участок №1 (ул. Перерва, дд. 1–33, нечетная сторона)

• Инженер: Елена Викторовна Михеева
• Тел.: +7 (499) -22-01-21
• E-mail: mikh-EV@mar.gzhili.ru

Участок №2 (ул. Перерва, дд. 2–34, четная сторона)

• Инженер: Дмитрий Олегович Савченко
• Тел.: +7 (499) -22-01-22
• E-mail: savch-DO@mar.gzhili.ru

Участок №3 (проезд Братский, ул. Новочеркасская, Люблинская)

• Инженер: Анна Сергеевна Кузнецова
• Тел.: +7 (499) -22-01-23
• E-mail: kuzne-AS@mar.gzhili.ru

Участок №4 (мкр. 1–4, ул. Генерала Белова, ул. Марьинский парк)

• Инженер: Алексей Александрович Ларионов
• Тел.: +7 (499) -22-01-24
• E-mail: larion-AA@mar.gzhili.ru

Обращения по вопросам капитального ремонта

Капремонт в Марьино координирует Фонд капитального ремонта Москвы при участии ГБУ «Жилищник»:

• Телефон: +7 (495) -77-77-77
• Сайт: fkr.mos.ru
• Приёмная Жилищника: каб. 214, запись через mos.ru

Как правильно подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Определите тип проблемы.

   • Аварийная ситуация — звоните в АДС.
   • Вопросы по начислениям ЖКХ — в ГБУ «Жилищник», каб. 104.
   • Капремонт — в Фонд капремонта.

2. Зафиксируйте обращение.

   • Устно (телефон, диспетчерская).
   • Письменно (электронная приёмная на mos.ru → «ЖКХ» → «Обращения в ГБУ «Жилищник»»).

3. Получите номер заявки.

   Для онлайн-заявок номер приходит в SMS и личном кабинете. Для звонков — продиктуют по телефону.

4. Отслеживайте сроки.

   Аварии — до 24 часов. Коммунальные неполадки — до 3 дней. Сложные работы (например, замена стояков), до 30 дней.

5. Если ответа нет — жалуйтесь.

   • «Мосжилинспекция» (тел. +7 (495) -20-20-20, сайт: mgi.mos.ru).
   • Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы: +7 (495) -77-00-00.

Полезные советы и памятка

• Фиксируйте всё на фото/видео — особенно протечки, мусор, неисправные лифты.
• Храните чеки и квитанции — пригодятся при спорных начислениях.
• Заходите на официальный сайт ГБУ «Жилищник» — в разделе «Новости» публикуются графики отключений и плановые работы.

Персональный приём граждан по ЖКХ в районе Марьино

Когда: каждую последнюю среду месяца с 16:00 до 19:00
Где: ул. Первухина, д. 26, актовый зал (1 этаж)
Как записаться: через mos.ru или по телефону +7 (499) -22-01-14

Очень важно помнить: при любой проблеме начинайте с официального обращения к сотрудникам ГБУ «Жилищник района Марьино. Именно они первыми регистрируют заявку и отвечают за её исполнение. Сохраняйте спокойствие, фиксируйте факты и следуйте приведённой инструкции — тогда ваш вопрос решат максимально быстро.