Самое главное помнить: любые обращения к ГБУ «Жилищник района Северное Измайлово» удобно отправлять через официальную электронную почту, приёмную или личный кабинет на портале mos.ru. Ниже — подробная инструкция, где и как именно можно задать вопрос, оставить заявку или получить консультацию.

Официальный e-mail и адрес для писем

• Электронная почта приёмной: priem@jiliznik-si.mos.ru
• Электронная почта диспетчерской службы: ods@jiliznik-si.mos.ru
• Почтовый адрес: 105203, г. Москва, ул. 3-я Парковая, д. 63

Круглосуточная диспетчерская

Если вопрос срочный (прорыв трубы, отсутствие отопления и пр.), звоните или пишите в ОДС (оперативно-диспетчерскую службу):

• Телефон ОДС: +7 (499) -53-93-88
• Факс ОДС: +7 (499) -53-93-89
• График работы телефонов: 24/7, без выходных

Личный кабинет на mos.ru и «Госуслугах»

1. Авторизуйтесь на mos.ru через подтверждённую учётную запись ЕСИА (Госуслуги).
2. Перейдите в раздел «Управление домом → Выбор управляющей компании».
3. Выберите свой адрес и убедитесь, что отображается ГБУ «Жилищник района Северное Измайлово».
4. Отправьте обращение через форму «Сообщить о проблеме» или воспользуйтесь чатом поддержки.

Приём граждан в офисе

Адрес личного приёма: г. Москва, ул. 3-я Парковая, д. 63, 1-й этаж, каб. 102 (центральный вход со стороны двора).

• Вторник и четверг: 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
• Предварительная запись: +7 (499) -53-93-88 (доб. 1)
• Необходимые документы: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё, заявление в произвольной форме

Как написать письмо, чтобы получить быстрый ответ

Шаблон темы:
[Адрес дома] — [Краткое описание проблемы]
Пример: «ул. 9-я Парковая, д. 12 — протечка на межэтажном перекрытии»

Текст письма:

Уважаемые специалисты ГБУ «Жилищник района Северное Измайлово»!
Прошу провести осмотр помещения по адресу: [указать подъезд, этаж, квартиру].
Описание проблемы: [подробно, с указанием времени обнаружения].
Контактный телефон: [ваш номер].
Прошу направить ответ на указанную электронную почту.
С уважением, [ФИО, дата].

Дополнительные каналы связи

• Официальный сайт управы района Северное Измайлово: severnoe-izmaylovo.mos.ru
• WhatsApp-бот «Госуслуги.Москва»: +7 (499) -53-93-88 (доб. 2)
• Группа во «ВКонтакте»: vk.com/jiliznik_si (ежедневные новости, ответы в комментариях)
• Обратная связь в Telegram: t.me/JiliznikSI_bot (анкетирование заявок)

Важные реквизиты

ИНН: 7719896484
КПП: 771901001
ОГРН: 5147746379810
ОКПО: 17975484

Напоминаем:

Все обращения, направленные на официальную электронную почту priem@jiliznik-si.mos.ru, регистрируются в течение одного рабочего дня, а срок ответа по закону не превышает 30 календарных дней. Для срочных заявок пользуйтесь телефоном ОДС +7 (499) -53-93-88 и личным кабинетом на mos.ru.