Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» района Северное Тушино – это
организация, отвечающая за управление и обслуживание жилого фонда в одном из самых
многоквартирных массивов северо‑западного административного округа Москвы․
Она выполняет функции по техническому обслуживанию домов, организации коммунальных
услуг, решению вопросов с домофонами, лифтами, обслуживанию придомовых территорий
и многому другому․
Основные направления деятельности
- Техническое обслуживание жилых домов (отопление, водоснабжение, электроснабжение)․
- Эксплуатация и обслуживание лифтов, домофонов, систем видеонаблюдения․
- Уборка придомовых территорий, озеленение, вывоз мусора․
- Контроль за выполнением работ по капитальному и текущему ремонту․
- Организация работы диспетчерской службы и приём заявок от жильцов․
- Ведение реестра собственников и арендаторов, работа с документами по
жилищно‑коммунальному обслуживанию․
Контактная информация для обращений
Самое главное помнить, что в случае любой проблемы с обслуживанием дома необходимо
обращаться в официальные каналы связи, указанные ниже․ Это гарантирует быстрый
ответ и правильную регистрацию вашего обращения․
- Официальный сайт: http://gbu-stushino․ru/
На сайте можно оставить онлайн‑заявку, скачать формы обращений и получить
актуальную информацию о работе организации․ - Телефон горячей линии: +7 (495) -95‑73‑01
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑20:00․ По выходным и праздничным дням
звонки принимаются в режиме «автоответчик», но заявки фиксируются и
обрабатываются в следующий рабочий день․ - Электронная почта: info@gbu-stushino․ru
Для письменных обращений, подачи документов и запросов о состоянии
текущих работ․ - Физический адрес: г․ Москва, ул․ Фомичёва, д․ 5, офис 5
(дом находится в районе Северное Тушино)
- Приёмная (диспетчерская) служба:
Тел․: +7 (495) -95‑73‑01 (дублирует горячую линию)
Время приёма: 08:00‑20:00 (все звонки автоматически фиксируются в системе)․ - Социальные сети и мессенджеры:
• ВКонтакте – официальная страница
• Портал «Мой ЖКХ» – возможность отправить заявку онлайн․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, следуйте
рекомендациям:
- Укажите полные данные: ФИО, адрес квартиры (дом, корпус, квартира), контактный телефон․
- Опишите проблему максимально чётко: укажите тип услуги (домофон, отопление,
водопровод и т․п․), дату и время возникновения неисправности․ - Приложите доказательства: фотографии, видео, скриншоты, копии документов․
- Выберите удобный канал связи: звонок, онлайн‑форма, электронное письмо
или приложение «Мой ЖКХ»․ - Сохраните номер заявки: после регистрации вам будет присвоен уникальный
номер, по которому можно отслеживать статус выполнения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моей заявки?
Позвоните на горячую линию, указав номер заявки, либо войдите в личный кабинет
на портале «Мой ЖКХ» и просмотрите историю обращений․
Куда обращаться в случае экстренной ситуации (протечка, отключение электроэнергии)?
Для экстренных вопросов вызывайте службу аварийного реагирования по телефону
8 800 555‑33 22․ После устранения аварии обязательно сообщите о проделанной
работе в диспетчерскую ГБУ «Жилищник»․
Можно ли подать жалобу в письменной форме?
Да․ Письменные обращения принимаются по адресу организации или отправляются
по почте с пометкой «Вниманию директора ГБУ «Жилищник» района Северное Тушино»․
Рекомендуется также отправить копию на электронную почту info@gbu-stushino․ru․
Как получить копию договора на обслуживание?
Обратитесь в приёмную с просьбой о предоставлении копии договора․ По запросу
можно получить документ в электронном виде через официальный сайт․
Отзывы жильцов и примеры успешного взаимодействия
За последние годы ГБУ «Жилищник» получил как положительные, так и отрицательные
отзывы․ Ниже представлены два реальных примера из открытых источников:
- Положительный отзыв: Житель Алексей Анатольевич благодарит мастера участка № 5,
Елену Владимировну, за оперативную расчистку снега у дома по ул․ Героев
Панфиловцев, 35, к․ 4․ Обращение в диспетчерскую привело к решению проблемы в течение
30 минут․ - Негативный отзыв: Житель с бульвара Яна Райниса, д․ 2, к․ 1, жалуется на длительные
сроки реагирования по вопросам ремонта крыши․ Ситуация привела к судебному
разбирательству о компенсации․
Эти примеры подчёркивают важность своевременного обращения и документирования
проблем, а также необходимость диалога между жильцами и управляющей компанией․
ГБУ «Жилищник» района Северное Тушино – ключевая организация, обеспечивающая
комфортное проживание в одном из крупнейших жилых массивов Москвы․
Для эффективного взаимодействия с управляющей компанией необходимо знать
контактные данные, правильно оформлять обращения и сохранять всю сопутствующую
документацию․ При соблюдении этих простых рекомендаций большинство вопросов
решается быстро и без лишних осложнений․