Если вы живёте в Рязанском районе Москвы и столкнулись с вопросами, связанными с содержанием дома, межквартирными перегородками, кровлей или благоустройством придомовой территории, ваш первый пункт обращения — ГБУ «Жилищник Рязанского района». В этой статье собраны самые актуальные и проверенные контактные данные, часы работы и алгоритмы обращения.
Адрес и режим работы
- Фактический адрес: 1-й проезд Новокузьминской, дом 10, корпус 2
- Ближайшее метро: «Рязанский проспект» (10 минут пешком)
- График приёма граждан:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Пт: 08:00–16:45
- Сб–Вс: выходные
- Технический перерыв: с 12:00 до 13:00 ежедневно (дезинфекция помещений)
Контактный центр и телефоны
| Назначение | Номер телефона | Дополнительно |
|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (495) -39-55-55 | Работает круглосуточно |
| Контакт-центр «Жилищника» | +7 (495) -07-31-31 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Кол-центр ГБУ МАЦ | +7 (495) -20-20-20 | Техническая поддержка ЕСИСЖК |
ГБУ МАЦ — Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства, курирует цифровые сервисы ЖКХ столицы.
Электронные каналы обращения
- Официальный портал «Московский ЖКХ»
Раздел «Приём обращений» → выбор района «Рязанский» → тема «ГБУ Жилищник». - Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»
Пункт меню «Мой дом» → «Создать заявку» → отметка «Новокузьминская ул., 10». - Электронная почта: ryazan@zhilishnik.ru
В теме письма укажите адрес дома и краткое описание проблемы, чтобы письмо быстрее попало в нужный отдел.
Личный кабинет и QR-коды
На двери центрального входа размещён динамический QR-код, который ведёт в персональный чат-бот «ВКонтакте» и Telegram-канал «Жилищник Рязанского». Сканируйте его, чтобы:
- получать push-уведомления о статусе заявки;
- прикреплять фото/видео дефекта прямо из галереи телефона;
- участвовать в опросах жителей по планам капремонта.
Как правильно обратиться: шаблон заявки
Что делать, если ответа нет более 10 дней?
По регламенту ГБУ «Жилищник» должен дать письменный ответ в течение 10 рабочих дней. Если срок нарушен:
- Повторно отправьте заявку с пометкой «Продление контрольного срока».
- Обратитесь в ГБУ МАЦ через форму обратной связи на сайте mos.ru, выбрав тему «Контроль сроков ЖКХ».
- Запишитесь на личный приём к заместителю руководителя Рязанского района по ЖКХ: запись ведётся по номеру +7 (495) -77-77-07 (пн–чт 09:00–18:00).
Частые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли оплатить квитанцию на месте?
Ответ: Да, в здании на 1-м этаже работает терминал «Сбербанка» и пункт «Почта Банка». - Вопрос: Есть ли парковка для посетителей?
Ответ: Да, 15 бесплатных мест по адресу 1-й проезд Новокузьминской, въезд со стороны дома 12. - Вопрос: Как узнать график отключений?
Ответ: В холле установлен информационный киоск с обновлениями на текущую неделю.
Как доехать на общественном транспорте
От метро «Рязанский проспект»:
Выйдите из первого вагона из центра, поверните направо к торговому центру «Рио», пройдите 200 м до светофора, перейдите дорогу и двигайтесь по 1-му проезду Новокузьминской ещё 400 м. Здание с логотипом «Жилищник» будет слева.
Автобусы/троллейбусы:
Остановка «1-й Новокузьминский проезд» (маршруты 144, 164, 195, 715, троллейбус 46).
Важно! Если вы планируете личный визит, рекомендуем предварительно записаться онлайн, чтобы избежать очередей. Получить талон можно на сайте zhilishnik.mos.ru/appointment.