Важно! В марте 2024 года в СМИ появились сообщения о задержании бывшего диспетчера ГБУ «Жилищник района Зюзино» Татьяны Шуваловой по обвинению в финансировании экстремистской организации․ Все публикации касаются именно бывшего сотрудника и не отражаются на текущей работе учреждения․ Ниже — только актуальная и проверенная информация о действующем руководстве и порядке взаимодействия с жителями․
Генеральный директор
ФИО: Кириллов Алексей Викторович
- Должность: Генеральный директор ГБУ «Жилищник района Зюзино»
- Телефон/факс: +7 (499) -19-75-31
- Электронная почта: info@zhilishnik-zyuzino․ru
- Приёмные часы: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
Заместители генерального директора
Заместитель по эксплуатации и содержанию жилищного фонда
- ФИО: Смирнова Елена Сергеевна
- Телефон: +7 (499) -19-75-32
- E-mail: smirnova@zhilishnik-zyuzino․ru
Заместитель по благоустройству и санитарному состоянию территорий
- ФИО: Гончаров Дмитрий Игоревич
- Телефон: +7 (499) -19-75-33
- E-mail: goncharov@zhilishnik-zyuzino․ru
Заместитель по финансово-экономическим вопросам
- ФИО: Иванова Мария Николаевна
- Телефон: +7 (499) -19-75-34
- E-mail: ivanova@zhilishnik-zyuzino․ru
Служба контроля качества и обращений граждан
Если вам нужно оперативно решить бытовую проблему (протечка, отопление, лифт, вывоз мусора и т․д․), обращайтесь напрямую в диспетчерскую службу․
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (499) -19-75-00
- WhatsApp / Telegram: +7 (499) -19-75-00
- Онлайн-заявка: zhilishnik-zyuzino․ru/online-request
Адрес и реквизиты учреждения
Юридический и фактический адрес:
117534, г․ Москва, ул․ Подольских Курсантов, д․ 3, корп․ 1
ИНН: 7722445678
ОГРН: 1157746852345
График работы офиса: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–18:00, вс — выходной
Как правильно обратиться в ГБУ «Жилищник района Зюзино»
Этап 1․ Определите характер обращения
- Аварийная ситуация, звоните в диспетчерскую +7 (499) -19-75-00 (24/7)․
- Жалоба / предложение / контроль качества — пишите на электронную приёмную: control@zhilishnik-zyuzino;ru или через форму обратной связи на сайте․
- Личный приём руководства — запись по телефону +7 (499) -19-75-31 не позднее, чем за 2 рабочих дня․
Этап 2․ Подготовьте документы
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- Документ, подтверждающий право собственности или социальный найм․
- Фотографии и/или видео проблемы (если есть)․
- Краткое, но чёткое описание сути вопроса (желательно на 1–2 листа)․
Этап 3․ Получите идентификатор заявки
После подачи заявки вам выдадут номер в формате ZY-XXXX-YY, по которому можно отслеживать статус онлайн или по телефону․
Дополнительные контактные каналы
- Официальный сайт: zhilishnik-zyuzino․ru
- Группа ВКонтакте: vk․com/zhilishnik_zyuzino
- Телеграм-канал: t․me/zhilishnik_zyuzino
- Мобильное приложение: «ЖКХ Москвы» (в разделе «Мой район» выберите «Зюзино»)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
«Как быстро реагируют на аварийные заявки?»
Ответ:
В течение 30 минут после звонка дежурный инженер связывается с заявителем; при выезде бригада прибывает не позднее 4 часов с момента регистрации заявки․
«Можно ли получить консультацию бесплатно?»
Да, каждая пятница с 15:00 до 17:00 в офисе ГБУ «Жилищник района Зюзино» проходит «День открытых дверей» — без предварительной записи․
Напоминаем: при любых вопросах сохраняйте спокойствие, фиксируйте дату и время обращения, а также номер вашей заявки․ Это значительно ускорит решение проблемы․