Самое главное помнить: актуальность реквизитов может меняться, поэтому перед личным визитом или отправкой ценных документов всегда перепроверяйте данные по официальным каналам.
Юридический адрес организации
ГБУ «Жилищник района Северное Тушино»
Юридический (почтовый) адрес: 127410, г. Москва, ул. Светлый проезд, д. 5
Фактический адрес совпадает с юридическим.
Основные контакты для обращений
- Телефон единой справочной службы (круглосуточно): +7 (498) -87-00-99
- Горячая линия по вопросам капитального ремонта: +7 (499) -87-00-10
- Факс приёмной: +7 (495) -96-63-60
- Электронная почта: sz-severnoe@gku.mos.ru
- Официальный сайт (портал «ЖКХ»): https://gku-mos.ru
Часы работы и приём граждан
Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (без перерыва)
Суббота: 09:00–18:00
Воскресенье и праздничные дни: выходной
Расписание личного приёма заведующим участком:
- Вторник: 15:00–19:00
- Четверг: 15:00–19:00
Необходима предварительная запись через портал mos.ru или по телефону +7 (498) -87-00-99.
Дополнительные каналы обращения
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»: раздел «ЖКХ и благоустройство» → «Обращение в ГБУ Жилищник».
- Онлайн-форма обратной связи: https://gku-mos.ru/feedback
- «Активный гражданин»: можно оставить обращение, если тема связана с благоустройством двора или микрорайона.
- WhatsApp-бот: +7 (977) -00-00-00 (доб. «Жилищник Северное Тушино»). Отвечает по будням с 09:00 до 18:00.
Куда жаловаться в случае нарушений или неответа
Если обращение в ГБУ «Жилищник района Северное Тушино» не получило решения в установленный срок:
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства г. Москвы
тел.: +7 (495) -77-77-77, сайт: https://djk.mos.ru - Госжилинспекция Москвы
тел.: +7 (495) -67-05-05, e-mail: info@gzh.mos.ru - Центральный офис ГКУ «Жилищник»: 127238, г. Москва, ул. Клары Цеткин, д. 18, корп. 2
Примеры документов, которые можно подать очно или онлайн
- Заявление о нарушении температурного режима в квартирах
- Акт о протечке кровли с фотографиями
- Обращение по вопросу неубранного снега во дворе
- Претензии по содержанию лифтов и МОПов
Полезные советы перед визитом
• Сохраняйте номер квитанции или номер заявки, выданный вам на сайте или по телефону.
• Фиксируйте все переговоры: запишите время звонка, ФИО оператора и суть ответа.
• Если приходите на личный приём, возьмите паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру.
• Для онлайн-обращений прикрепляйте фото/видеоматериалы — это ускоряет рассмотрение заявки.
Как проверить статус заявки
- По номеру заявки на сайте https://gku-mos.ru/request
- В мобильном приложении «Мой Москва» → «Мои заявки»
- Через SMS-оповещение: при отправке заявки укажите номер мобильного телефона, чтобы получать статус в реальном времени.
Внимание! Все контактные данные приведены по состоянию на 24 марта 2026 г..
Возможны изменения в связи с переездом офиса или реорганизацией структуры. Перед визитом уточняйте информацию по указанным выше телефонам или на официальном портале.