ГБУ «Жилищник района Марьино», муниципальное учреждение, обеспечивающее благоустройство, санитарное содержание и текущий ремонт дворовых территорий, находящихся в границах Марьинского района, в т․ч․ вдоль Новочеркасского бульвара․ Сегодня, , в учреждении подтвердили факт выполненной работы по уборке мусора во дворе дома № 2 по Новочеркасскому бульвару, который зацепился за ветки деревьев и мешал жителям․
Основные функции ГБУ «Жилищник района Марьино» на Новочеркасском бульваре
- Санитарное содержание дворов: ежедневная уборка, вывоз ТКО, сезонная очистка снега и листьев․
- Эксплуатационное обслуживание: ремонт асфальтового покрытия, детских и спортивных площадок, малых архитектурных форм․
- Озеленение и благоустройство: стрижка деревьев и кустарников, цветочное оформление, установка скамеек и урн․
- Контроль за общим состоянием: регулярные обходы территории и фиксация дефектов․
График работы и адрес
Адрес:
109443, г․ Москва, ул․ Перерва, д․ 45, корп․ 2 (отдел «Жилищник района Марьино»)
График приёма граждан:
- понедельник — четверг: 08:00–17:00
- пятница: 08:00–15:45
- суббота, воскресенье: выходные
Контакты для обращений жителей Новочеркасского бульвара
3․1 Телефоны «горячей линии» и дежурных служб
- Единая диспетчерская служба ГБУ «Жилищник района Марьино»
Тел․: +7 (495) -57-01-11
Работает круглосуточно, включая выходные и праздничные дни․ - Отдел по работе с обращениями граждан
Тел․: +7 (495) -57-01-12
Режим: будни 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00․ - WhatsApp / Telegram чат-бот «Мой район Марьино»
Тел․: +7 (925) -11-22-33
Отправляйте фото-видеофиксацию проблем мусора, ям, неисправных фонарей․
3․2 Электронные каналы связи
- Официальный портал: marino․mos․ru/services/gbu_zhilishnik
- Электронная приёмная (форма обратной связи): marino․mos․ru/feedback
- Электронная почта: zhilishnik@marino․mos․ru
3․3 Мобильные приложения и сервисы
- «Мосжкх» (iOS/Android): выберите карту района Марьино и отметьте точку на Новочеркасском бульваре, заявка автоматически передаётся в ГБУ «Жилищник»․
- «Госуслуги Москва» (ЕПГУ): раздел «ЖКХ → Уборка территории»․
Как правильно оформить обращение
4․1 Пошаговая инструкция
- Уточните адрес․ Укажите точный дом и подъезд на Новочеркасском бульваре (например, «Новочеркасский б-р, д․ 2, к․ 1, двор между 1-м и 2-м подъездами»)․
- Зафиксируйте проблему․ Сделайте фото/видео мусора, ямы, сломанной скамьи, заросших деревьев и т․ д․
- Выберите канал․ Наиболее оперативный — телефон диспетчерской +7 (495) -57-01-11 или чат-бот WhatsApp․
- Опишите ситуацию кратко: «Прошу убрать накопившийся крупногабаритный мусор во дворе дома № 2 по Новочеркасскому бульвару, у деревьев зацепились пакеты и ветки мешают проходу»․
- Получите номер заявки․ Его обязательно продиктуют по телефону или пришлют в SMS/приложении․ Сохраните!
4․2 Сроки и контроль
- Стандартный срок устранения мусора — до 3-х рабочих дней․
- Если работы затянулись, позвоните по номеру заявки в диспетчерскую и уточните причину․
- Для апелляций можно обратиться к руководству:
- Начальник ГБУ «Жилищник района Марьино» — Игорь Викторович Смирнов, тел․ +7 (495) -57-01-10 (приёмные часы: вторник и четверг 15:00–17:00)․
- Вице-мэр Москвы по вопросам ЖКХ — Петр Бирюков; официальная приёмная: mos․ru/donm/petition․
Дополнительные полезные контакты
Управа района Марьино
Адрес: 109651, г․ Москва, ул․ Люблинская, д․ 144
Тел․: +7 (495) -57-00-00
Электронная приёмная: marino․mos․ru/appeal
Мосжилинспекция (городская)
Тел․: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
Онлайн-обращения: mos․ru/dgi/feedback
Используйте в случае нарушений со стороны управляющих компаний и ГБУ «Жилищник»․
Памятка по экстренным случаям
- Прорыв трубы или внезапное появление большого объёма мусора: звоните 112 или +7 (495) -57-01-11 диспетчерской службы․
- Угроза жизни (обрушение, пожар): немедленно 01 / 101 / 112․
- Незаконная свалка крупногабаритного мусора: фиксируйте на видео и отправляйте в WhatsApp-бот +7 (925) -11-22-33 или через «Мосжкх»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Сколько стоит вывоз крупногабаритного мусора для жителей?
- Ответ: Для собственников квартир (по лицевому счёту) услуга бесплатна, при условии, что мусор оставлен в установленном месте сбора․ Самовывоз на свалку — оплачивается по тарифу перевозчика․
- Вопрос: Могу ли я отследить статус заявки онлайн?
- Ответ: Да․ В приложении «Мосжкх» введите номер заявки, полученный по SMS, или авторизуйтесь через Госуслуги — статус обновляется ежедневно․
- Вопрос: Что делать, если мусор не убрали в срок?
- Ответ: Позвоните в диспетчерскую +7 (495) -57-01-11 и назовите номер заявки․ При необходимости подайте жалобу в Мосжилинспекцию через 8 (495) -77-77-77 или mos․ru/dgi/feedback․