ГБУ «Жилищник района Марфино» — это ключевая структура, обеспечивающая благоустройство, ремонт и эксплуатацию жилого фонда в границах одноимённого муниципального округа Северо-Восточного административного округа Москвы. Учреждение входит в единую систему управления комплексом городского хозяйства столицы и взаимодействует с ГБУ МАЦ, Департаментом жилищно-коммунального хозяйства, а также районной администрацией.
Основные функции и задачи ГБУ «Жилищник района Марфино»
- Текущее содержание — уборка подъездов, вывоз ТКО, обслуживание инженерных сетей, мелкий ремонт фасадов и кровель.
- Капитальный ремонт — планирование и реализация региональной программы капремонта МКД.
- Благоустройство придомовых территорий — обустройство детских и спортивных площадок, озеленение, освещение, установка контейнерных площадок.
- Работа с обращениями жителей — приём заявок через портал «Мос.ru», мобильные приложения, официальный сайт и личный приём.
- Информирование и просвещение — проведение встреч с жильцами, выставок, размещение памятных дат и культурных экспозиций (например, выставка «Моя любовь — Москва» в Центре управления КГХ).
Актуальные данные на март 2026 года
По данным ГБУ МАЦ (обновлено 28 октября 2025 г.) в Москве насчитывается 9 236 спортивных площадок, из них 43 объекта расположены на территории района Марфино, что позволяет говорить о высоком уровне спортивной инфраструктуры именно в этом микрорайоне.
Контакты для обращений
Центральный офис ГБУ «Жилищник района Марфино»
- Адрес: 127411, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 5, корп. 1
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -87-70-10
- Факс: +7 (495) -87-70-11
- E-mail: marfino@housing.mos.ru
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:15
- Перерыв: 12:30–13:30
Приёмная районной администрации (дополнительные окна)
- Адрес: 127273, г. Москва, ул. Полярная, д. 31А, 3 этаж
- Телефон: +7 (495) -77-33-00
- E-mail: marfino@sevzap.mos.ru
- График приёма граждан:
- Вт: 14:00–18:00 (по предварительной записи через mos.ru)
- Чт: 09:00–13:00 (без записи)
Онлайн-ресурсы и цифровые сервисы
- Портал mos.ru — раздел «Дом и двор» → «Текущее содержание и ремонт» → выбор «Жилищника района Марфино» в фильтре.
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» — вкладка «ЖКХ», подраздел «Жилищник».
- Телеграм-бот «Мой Жилищник» — @moi_zhilischnik_bot. Позволяет прикреплять фото и геолокацию проблемы.
- WhatsApp «Живой ЖКХ» — номер +7 -26 123-45-67 (круглосуточный чат-бот, ответы в течение 15 минут).
Подразделения и участки обслуживания
Участок № 1 (микрорайон Марфино-Север)
- Адрес: ул. Искры, д. 31, офис 12
- Телефон: +7 (495) -87-70-12
- Район охвата: дома №№ 1–40 по ул. Искры, мкр. Шокальского, 1-й Верхний проезд;
Участок № 2 (микрорайон Марфино-Центр)
- Адрес: ул. Адмирала Макарова, д. 7, офис 5
- Телефон: +7 (495) -87-70-13
- Район охвата: дома №№ 1–50 по ул. Адмирала Макарова, ул. Космонавта Волкова, мкр. Грекова.
Участок № 3 (микрорайон Марфино-Юг)
- Адрес: ул. Полярная, д. 29, офис 8
- Телефон: +7 (495) -87-70-14
- Район охвата: дома №№ 1–35 по ул. Полярной, ул. Амурская, мкр. Лосиноостровский.
Как правильно подать заявку на ремонт или уборку
Шаг 1. Подготовьте фото/видео доказательства проблемы (например, залитый подъезд, неисправный лифт, сквер с разбитой дорожкой).
Шаг 2. Выберите канал обращения (см. раздел 3.3).
Шаг 3. Укажите в заявке:
- точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж);
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- описание проблемы и желаемый срок устранения.
Шаг 4. Получите номер заявки (UUID) на экране или в SMS/e-mail, по нему можно отслеживать статус в личном кабинете.
Шаг 5. После выполнения работ подтвердите факт устранения дефекта в том же сервисе. При несогласии с качеством, нажмите «Повторная проверка».
Частые вопросы и ответы (FAQ)
Q1: Как быстро убирают снег во дворах Марфино?
Расчётная норма — 6 часов после окончания снегопада при интенсивности до 2 мм/час. Для ускорения используются 12 единиц техники и 35 дворников района.
Q2: Можно ли записаться на личный приём к руководителю ГБУ?
Да, запись ведётся через mos.ru → «Приём граждан» → «ГБУ Жилищник» → «Район Марфино». Приём проходит раз в месяц по предварительной записи.
Q3: Как оплатить услуги ЖКХ без комиссии?
Через личный кабинет на mos.ru (карты «Мир», «Сбер», «Тинькофф») или в терминалах «Касса № 1» по адресу: ул. Адмирала Макарова, д. 5 (1 этаж).
Дополнительные полезные контакты
- Диспетчерская Мосгаз (газовые аварии): 04 или +7 (495) -89-00-04
- Единая дежурная служба Мосводоканала: 15-03
- Единая служба «Мосэлектро»: +7 (499) -20-00-00
- Спортивные площадки района Марфино (круглосуточно): +7 (495) -87-70-15 — отдел благоустройства
Важно помнить: все обращения фиксируются в единой городской информационной системе. Сроки реагирования регламентированы постановлением Правительства Москвы № 1038-ПП (в среднем не более 10 рабочих дней). При нарушении сроков или недовольстве качеством исполнения вы вправе обратиться в Госжилинспекцию Москвы или в аппарат уполномоченного по правам человека в городе Москве.
Храните номер заявки и сохраняйте скриншоты переписки — это гарантирует оперативное решение вопроса!