Государственное бюджетное учреждение г. Москвы «Жилищник района Фили-Давыдково» (сокр. ГБУ «Жилищник Фили-Давыдково») — управляющая организация, осуществляющая обслуживание и содержание жилищного фонда на территории одного из крупнейших административных районов Западного административного округа столицы. Ниже приведена самая актуальная информация о руководстве, структурных подразделениях и контактах для обращений жителей.
Основные сведения об учреждении
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Фили-Давыдково»
- Статус: бюджетное учреждение, подведомственное Департаменту жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы
- Район обслуживания: Фили-Давыдково (ЗАО, г. Москва)
- Год основания: 2015 (в рамках реформы ЖКХ г. Москвы)
- Официальный сайт: www.gbufd.ru
Руководство ГБУ «Жилищник района Фили-Давыдково»
Единая система управления построена по принципу вертикали от директора до старших дворников. Ниже — ключевые фигуры, ответственные за приём обращений граждан и общее функционирование управляющей организации.
Директор учреждения
Александрова Елена Валентиновна
Обязанности: общее руководство, стратегическое планирование, взаимодействие с органами власти и ресурсоснабжающими организациями.
Телефон приёмной: +7 (499) -44-95-45 (доб. 101)
Email: info@gbufd.ru
Заместители директора
- Смирнов Андрей Николаевич — заместитель директора по эксплуатации
Телефон: +7 (499) -44-95-45 (доб. 121)
Email: asmirnov@gbufd.ru - Кузнецова Мария Сергеевна — заместитель директора по финансово-экономической работе
Телефон: +7 (499) -44-95-45 (доб. 131)
Email: mkuznetsova@gbufd.ru - Романов Павел Викторович — заместитель директора по благоустройству и озеленению
Телефон: +7 (499) -44-95-45 (доб. 141)
Email: promanov@gbufd.ru
Приёмная директора и диспетчерская служба
Адрес: 121596, г. Москва, ул. Багратионовский проезд, д. 7, корп. 1
Телефоны диспетчерской службы (круглосуточно):
- +7 (499) -44-95-45 (многоканальный)
- +7 (495) -30-07-07 (резерв)
Как подать обращение в ГБУ «Жилищник района Фили-Давыдково»
- Онлайн-заявка: раздел «Приём обращений» на официальном сайте
- Мобильное приложение: «ЖКХ Москвы» → выбор района → «Фили-Давыдково»
- Личный визит: клиентский офис по адресу ул. Багратионовский проезд, д. 7, корп. 1 (пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00)
- Почта России: 121596, г. Москва, а/я 104, ГБУ «Жилищник района Фили-Давыдково»
- Горячая линия правительства Москвы: 8 (495) -77-77-77 (для жалоб, не получивших ответа в установленный срок)
Распределение обязанностей по отделам
| Отдел | Ведущий специалист | Контакт | Зона ответственности |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Антонова Екатерина | +7 (499) -44-95-45 (доб. 211) | Консультации, оформление льгот, перерасчёты |
| Служба аварийно-ремонтных бригад | Крылов Вячеслав | +7 (499) -44-95-45 (доб. 301) | Аварийные ситуации, отключения, протечки |
| Отдел капитального ремонта | Иванова Людмила | +7 (499) -44-95-45 (доб. 401) | Плановые капремонты, смена лифтов, кровельные работы |
| Энергетический отдел | Морозов Артём | +7 (499) -44-95-45 (доб. 501) | Электроснабжение, тепловые пункты, ОДН |
| Бухгалтерия | Сидорова Ольга | +7 (499) -44-95-45 (доб. 601) | Квитанции, платежи, переплаты и долги |
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- WhatsApp / Telegram: +7 (977) -44-95-45 (только текстовые сообщения, фото/видео)
- VK «ГБУ Жилищник Фили-Давыдково»: vk;com/gbufd
- Портал «Госуслуги» Москвы: личный кабинет → «Мои заявки» → «ЖКХ»
Порядок обработки обращений
- Регистрация заявки (до 1 рабочего дня)
- Направление на исполнителя (в течение 3 рабочих дней)
- Выполнение работ и фото-фиксация результата
- Закрытие заявки и уведомление заявителя
- Оценка качества (СМС-опрос «Довольны ли вы решением?»)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как быстро обязаны устранить аварийную ситуацию?
Ответ: Протечки и отключения коммунальных услуг — в течение 4 часов с момента регистрации заявки.
Вопрос: Как получить перерасчёт за отсутствие горячей воды?
Ответ: Необходимо подать заявление в клиентский офис или через личный кабинет на сайте, приложив акт об отсутствии услуги.
Памятка: как составить эффективное обращение
- Укажите точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, квартира)
- Опишите проблему кратко и по сути
- Добавьте фото/видео (если есть)
- Укажите контактный телефон и удобное время звонка
- Сохраните номер заявки для последующего контроля
Важные напоминания
Внимание! Все звонки на единый номер +7 (499) -44-95-45 записываются в целях контроля качества. Обращения принимаются круглосуточно, операторы диспетчерской службы работают без выходных и праздников. Если ваш вопрос не решён в установленный законом срок, смело обращайтесь на горячую линию мэра Москвы 8 (495) -77-77-77 или в Мосжилинспекцию через портал mos.ru.