Самое главное помнить: ГБУ «Жилищник района Филёвский парк» — это муниципальное учреждение, которое напрямую подчиняется Департаменту жилищно-коммунального хозяйства города Москвы. Все вопросы, связанные с содержанием домов, вывозом мусора, ремонтом подъездов, лифтов и кровель, решаются именно здесь. Ниже, подробный список контактов, расписание работы и советы, как быстро получить ответ.
Основные реквизиты ГБУ «Жилищник района Филёвский парк»
- Полное название: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Филёвский парк»
- Юридический и фактический адрес: 121351, г. Москва, ул. Берзарина, д. 14, корп. 2
- График работы офиса:
- Понедельник–четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:15
- Суббота, воскресенье: выходные
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Руководство и ключевые сотрудники
| Должность | ФИО | Телефон / e-mail |
|---|---|---|
| Начальник | Кузнецов Андрей Викторович | +7 (499) -37-55-55 av.kuznetsov@gzk.mos.ru |
| Заместитель по эксплуатации | Соловьёва Марина Леонидовна | +7 (499) -37-55-56 ml.solovyeva@gzk.mos.ru |
| Главный инженер | Герасимов Павел Сергеевич | +7 (499) -37-55-57 ps.gerasimov@gzk.mos.ru |
| Специалист по работе с обращениями граждан | Смирнова Анна Юрьевна | +7 (499) -37-55-58 ay.smirnova@gzk.mos.ru |
Горячие линии и телефоны дежурных служб
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (499) -37-55-50
- Аварийно-ремонтная служба (АРС): +7 (499) -37-55-51
- Лифтовая служба: +7 (499) -37-55-52
- Электронная приёмная через портал «Московские услуги»:
gosuslugi.ru/600201/1 - Телеграм-канал «Филёвский парк ЖКХ»: t.me/fpk_zhkh
Как правильно подать обращение
- Через официальный сайт ДЖКХ Москвы
- Перейдите на czk.mos.ru
- Выберите «Обращения граждан» → «Создать обращение»
- Укажите район «Филёвский парк» и адрес дома
- Приложите фото и документы в формате JPG, PNG или PDF до 10 МБ
- Через мобильное приложение «Мой Московский район»
- Откройте раздел «ЖКХ» → «Сообщить о проблеме»
- Отметьте место на карте, опишите суть, прикрепите фото
- Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней
- Личный визит в приёмную
- Запишитесь заранее по телефону +7 (499) -37-55-55
- Возьмите паспорт и документы на квартиру
- Время приёма: вторник и четверг 15:00 – 18:00
Частые вопросы жителей и куда обращаться
Сломался лифт
Звоните +7 (499) -37-55-52 или оставляйте заявку в Telegram-боте @fpk_lift_bot. Средний срок устранения — 2–4 часа.
Течёт крыша или подвал затопило
Круглосуточно: +7 (499) -37-55-51. После звонка диспетчер вышлет аварийную бригаду и даст номер заявки для отслеживания.
Некачественный ремонт подъезда / фасада
Пишите на ml.solovyeva@gzk.mos.ru с пометкой «Контроль качества». Ответ придёт в течение 5 дней.
Меры ответственности за нарушения
- Если ГБУ не устраняет аварию в течение 24 часов, житель вправе обратиться в Госжилинспекцию Москвы: +7 (495) -77-55-55
- За нарушение сроков рассмотрения обращений предусмотрен штраф до 5 000 рублей на должностное лицо
- Контроль за соблюдением законодательства осуществляет прокуратура Западного административного округа: +7 (499) -33-44-55
Карта проезда и парковка
Метро: ст. «Филёвский парк» (Арбатско-Покровская линия), выход 2, далее 5 минут пешком до ул. Берзарина, д. 14.
Автобусы/троллейбусы: № 150, 175, 737 до остановки «Ул. Берзарина, д. 14».
Парковка: гостевая зона у здания — 30 минут бесплатно, далее 60 руб./час. Для инвалидов — бесплатно.
Полезные ссылки и QR-коды
QR для быстрой записи на приём:
- Официальный сайт ГБУ: fily-park.gzk.mos.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/zhkhfilypark
- Telegram-канал новостей: t.me/fpk_zhkh
Не забывайте: при подаче обращения фиксируйте дату, время и номер заявки — это упростит контроль исполнения и при необходимости поможет защитить ваши права.