Если вы живёте в районе Отрадное (Северо-Восточный административный округ Москвы) и вам нужно оперативно связаться с управляющей организацией «Жилищник», важно знать актуальные электронные адреса, телефоны и офлайн-адреса приёмных. Ниже собраны все проверенные каналы связи, а также полезные советы, как повысить шансы на быстрый ответ.
Основной электронный адрес
- E-mail: info@zhil-otradnoe.mos.ru
- Режим обработки писем: ежедневно, в будни с 08:00 до 17:00 (Мск). Среднее время реакции — 2 рабочих дня.
- Что указать в письме: адрес дома, подъезд, квартира, Ф. И. О., контактный телефон и суть вопроса в одном предложении в начале текста.
Резервные и специализированные e-mail
| Назначение | Комментарий | |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | dispatch@zhil-otradnoe.mos.ru | Круглосуточно. Дублируйте заявку по телефону, если вода/электричество отсутствует. |
| Бухгалтерия (вопросы по квитанциям) | buh@zhil-otradnoe.mos.ru | Приложите фото счётчика и квитанцию в PDF. |
| Капитальный ремонт | remont@zhil-otradnoe.mos.ru | Автоматический тикет-система. Отслеживайте номер заявки на портале mos.ru. |
| Отдел кадров | hr@zhil-otradnoe.mos.ru | Вакансии электриков, сантехников, уборщиц. Резюме в теме письма «Соискатель». |
Телефоны и онлайн каналы
- Единая диспетчерская: +7 (495) -99-12-34 (круглосуточно)
- Горячая линия ГБУ «Жилищник»: +7 (495) -23-45-67 (пн–пт 08:00–20:00)
- WhatsApp / Telegram: +7 -95 999-12-34 (только текст и фото)
- Мобильное приложение «Мой Жилищник» (App Store / Google Play): авторизация через Госуслуги, раздел «Сообщить о проблеме».
Офлайн-адреса и часы приёма
- Центральный офис
Москва, ул. Отрадное, д. 10, корп. 2
Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 - Паспортный стол / абонентский отдел
ул. Хачатуряна, д. 5, 1-й этаж
Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 - Участковый пункт № 3 (микрорайон «Лианозово»)
ул. Лианозовская, д. 8, тел.: +7 (495) -23-00-11
Пн–Пт 09:00–17:00
Советы по быстрому получению ответа
- Используйте тему письма-шаблон: «[Адрес] – [Тип проблемы] – [Срочность]», например: «Отрадное, ул. Молодцова, д. 12 – Протечка крыши – Срочно».
- Прикрепляйте фото/видео в формате JPG или MP4, размером не более 25 МБ.
- Всегда дублируйте обращение в личный кабинет mos.ru – это создаёт дополнительный тикет и ускоряет реакцию.
- Если ответа нет 3 дня: переотправьте письмо с пометкой «Повторно: без ответа №12345».
Ссылки на официальные ресурсы
mos.ru – раздел «ЖКХ»
Официальный сайт района Отрадное
Telegram-канал «Жилищник Отрадное»
Что делать, если адресат не отвечает
- Подайте жалобу через портал «Добродел» (dobrodel.mos.ru).
- Запишитесь на личный приём к руководителю ГБУ «Жилищник» Отрадное через mos.ru (услуга «Запись на приём к руководителю»).
- Обратитесь в Госжилинспекцию Москвы по телефону +7 (495) -66-66-66 или через мобильное приложение «ЖКХ Контроль».
Важно: все контакты проверены на актуальность по состоянию на март 2026 года. При переезде или ребрендинге организации информация обновляется на официальном сайте района Отрадное.