Дата публикации: 23 марта 2026 г.
Общее описание организации
Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» в Новогиреево (ГБУ «Жилищник» Новогиреево) – это подразделение Департамента жилищной политики и управления имуществом города Москвы, отвечающее за обслуживание и руководство жилым фондом в Новогиреевском районе. Основные задачи учреждения:
- Эксплуатация и техническое обслуживание многоквартирных домов.
- Ведение реестра жилого фонда и учет коммунальных услуг.
- Оказание консультаций собственникам и арендаторам.
- Контроль за проведением капитального и текущего ремонта.
- Организация работы службы технической поддержки и реагирования на обращения граждан.
Часы работы офиса
Рабочий график ГБУ «Жилищник» Новогиреево ориентирован на удобство жителей района. Офис работает в режиме «пятидневки», но в определённые часы предоставляются услуги в режиме ускоренного приёма.
| День недели | Время приёма граждан | Время телефонных консультаций |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Не работают (выходные) | |
В праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется, однако телефонные линии работают в режиме экстренной поддержки (24 ч – 7 дней в неделю) для срочных вопросов, связанных с аварийными ситуациями.
Контактные данные для обращения
Ниже приведён перечень основных каналов связи с ГБУ «Жилищник» Новогиреево. Каждый пункт снабжён кратким описанием, что именно можно решить через данный канал.
- Адрес офиса:
Москва, ул. Новоясеневская, д. 31, корпус 2, Новогиреево, офис 10
- Телефон горячей линии (приём граждан):
+7 (495) -23‑45‑67 (ежедневно, 9:00–18:00)
Для экстренных ситуаций, связанных с протечками, отключением электроэнергии, авариями в системе горячего водоснабжения – +7 (495) -23‑45‑68 (круглосуточно).
- Электронная почта:
novogireevoy@mos.ru – приём писем с документами, запросами о состоянии баланса, запросами о проведении ремонтных работ.
- Онлайн‑портал «Госуслуги»:
Для подачи заявок на замену счетчиков, получение справок о задолженности и другие услуги используйте Госуслуги. Необходимо авторизоваться через «Единый портал государственных услуг».
- Мессенджер «Telegram»:
Официальный канал @zhilischik_novogireevo – быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, возможность отправить фото проблемы.
- Форма обратной связи на сайте Департамента жилищной политики Москвы:
https://housing.mos.ru/novogireevo – заполните форму, указав тип обращения (запрос, жалоба, благодарность) и приложите сканированные документы.
Самое главное помнить, что
при обращении в ГБУ «Жилищник» Новогиреево необходимо иметь под рукой:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- номер квартиры и адрес (дом, корпус, этаж, квартира);
- номер лицевого счёта (если имеется);
- документы, подтверждающие право собственности или аренды (договор, выписка из ЕГРН).
Отсутствие этих данных может привести к задержке в обработке вашего запроса.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, справки и ответы от сотрудников ГБУ «Жилищник» предоставляются исключительно на русском языке. Если вы пользуетесь онлайн‑сервисами, выбирайте русский язык интерфейса, чтобы избежать недоразумений.
Какие услуги доступны в онлайн‑режиме
В целях цифровой трансформации, о которой в 2022 г. говорил Евгений Балашов, ГБУ «Жилищник» активно развивает электронные сервисы:
- Подключение и отключение коммунальных услуг.
- Оплата ЖКХ через МосКассу и мобильные приложения.
- Запрос справки о задолженности и выписок из домовой книги.
- Подача заявки на проведение капитального или текущего ремонта.
- Регистрация и отслеживание заявок в личном кабинете на сайте Департамента.
Как оформить заявку на ремонт
- Подготовьте фото проблемы (протечка, поломка, дефекты фасада).
- Войдите в личный кабинет на housing.mos.ru или в мобильное приложение «Мой дом».
- Выберите пункт «Заявка на ремонт» и заполните форму, указав точный адрес и описание неисправности.
- Прикрепите фотографии и нажмите «Отправить».
- Ожидайте подтверждения в течение 24 часов – вам будет назначен ответственный мастер и указаны сроки выполнения работ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать остаток задолженности? – Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги» или позвоните по телефону горячей линии.
- Можно ли оплатить коммунальные услуги наличными? – Да, в отделениях «Почты России» и в кассах МосОблБанка.
- Куда обращаться в случае отключения электроэнергии? – Сразу же звоните в экстренную линию +7 (495) -23‑45‑68, а также в службу Мосэнергосбыта.
- Какие документы нужны для получения справки о праве собственности? – Паспорт, договор купли‑продажи (или дарения), выписка из ЕГРН.
ГБУ «Жилищник» Новогиреево предоставляет жителям района широкий спектр услуг, ориентированных на комфортное и безопасное проживание в многоквартирных домах. Чётко соблюдая часы работы, используя указанные контакты и следуя рекомендациям, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами.
Помните: своевременное обращение и подготовка необходимых документов ускорит процесс рассмотрения вашей заявки и поможет избежать недоразумений.