Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» — ключевой оператор коммунального сервиса Северо-Западного административного округа Москвы. В настоящее время подразделения «Жилиснника» обслуживают четыре крупных района СЗАО: Хорошёво-Мнёвники, Щукино, Покровское-Стрешнево и Строгино, куда входит и микрорайон Молодёжная. Ниже — подробная памятка: что делать, куда звонить и как получить услугу быстро и без очередей.
Что входит в компетенцию ГБУ «Жилищник» на Молодёжной?
- Уборка придомовых территорий, вывоз ТКО.
- Мелкий ремонт фасадов, подъездов, кровли.
- Зимнее содержание: посыпка противогололёдными смесями, уборка снега.
- Текущее содержание инженерных сетей (до ввода в дом).
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями при авариях.
- Организация капитального ремонта по программе Москомэкспертизы.
Контакты для обращений: телефоны, адреса, онлайн-сервисы
| Вид обращения | Контакт | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская «Жилищника» (круглосуточно) | +7 (495) -75-87-70 | 24/7 | Автоинформатор → клавиша 0 — оператор |
| Районный участок «Жилищник Строгино» | г. Москва, ул. Исаковского, д. 24, корп. 2 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 | Приём граждан по записи через Госуслуги |
| Онлайн-заявка | gbu-gzhk.mos.ru | 24/7 | Личный кабинет, чат-бот, фото-обращения |
| Почта для писем | str-gino@gzhk.mos.ru | — | Тема письма: «Молодёжная, д. …, подъезд …» |
| Telegram-канал новостей | @gbuzhk_official | 24/7 | Оперативные фото и видеоотчёты о работах |
| Мобильное приложение | «ЖКХ Москвы» в App Store / Google Play | 24/7 | Push-уведомления о статусе заявки |
Как подать заявку по-быстрому: пошаговая инструкция
- Сфотографируйте проблему (мусор, яма, течь, перегоревший фонарь).
- Откройте сайт gbu-gzhk.mos.ru или приложение «ЖКХ Москвы».
- Выберите вкладку «ГБУ Жилищник» → «Написать обращение».
- Укажите адрес: Москва, СЗАО, Строгино, мкр. Молодёжная, д. …
- Прикрепите фото и краткое описание.
- Получите 14-значный номер заявки в SMS и e-mail.
- Срок реакции: до 3 рабочих дней (при аварии — незамедлительно).
Самые частые вопросы жителей Молодёжной
Кто убирает двор после сильного снегопада?
Ответ: дворовую территорию обслуживают сотрудники ГБУ «Жилищник» совместно с подрядной организацией «Мосэкосервис». Если снег не убрали в течение 6 часов после окончания осадков — смело оформляйте заявку.
Как узнать, когда будет капремонт моего подъезда?
Ответ: зайдите на сайт kaprem.mos.ru, введите адрес и найдите ваш дом в реестре программы капитального ремонта. Любые вопросы можно адресовать специалисту «Жилищника» по телефону 775-87-70, доб. 3.
Куда жаловаться на шумных соседей?
Это не в ведении «Жилищника». Звоните в полицию 102 или участковому через приложение «Мой участковый».
Контактные точки для особых категорий граждан
- Пенсионеры и инвалиды: звоните на «горячую линию» +7 (495) -20-05-00 — бесплатный выезд мастера.
- Многодетные семьи: приоритет в очереди на сантехнические работы.
- Гарантийные талоны: для новостроек первые 3 года, обращайтесь не в «Жилищник», а к застройщику (ДСК-1, ПИК или др.).
Напоминаем: важные даты 2026 года
- 1 апреля — начало весеннего месячника благоустройства.
- 15 мая — старт подачи заявок на установку детских площадок через «Активный гражданин».
- Сентябрь — плановая промывка наружных сетей теплоснабжения.
Главное правило: чем раньше вы сообщите о проблеме, тем быстрее её решат. Сохраните номер 775-87-70 в контактах и добавьте телеграм-канал @gbuzhk_official, будьте в курсе всех работ во дворе!