В 2024–2026 годах московские власти продолжают цифровую трансформацию системы управления жилищно-коммунальным хозяйством. Одним из ключевых элементов этой системы стал филиал ГБУ «Жилищник» по адресу: ул. Клинская, д. 18. Ниже вы найдёте максимально подробную информацию о том, как оперативно связаться с нужным специалистом и не тратить время на лишние звонки.
Основной телефон и часы работы
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (495) -93-20-26
- Бухгалтерия и лицевые счета: +7 (495) -93-20-27
- Режим работы офиса: 08:30 – 20:00 (будни), 09:00 – 18:00 (суббота), выходной — воскресенье
Отдел технического обслуживания
Сюда обращаются при протечках, засорах, неисправном лифте, отсутствии горячей воды и т.д.
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (495) -93-21-15 (круглосуточно)
- Главный инженер: доб. 117
- E-mail: teh@zhk-klin18.mos.ru
Отдел расчёта и начислений
- Квитанции, перерасчёты, субсидии: доб. 205
- Личный кабинет жителя (поддержка): доб. 210
- WhatsApp-чат для быстрых вопросов: +7 (926) -23-45-67
Управляющий филиалом и приёмная
| Должность | ФИО | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Андреев Сергей Викторович | +7 (495) -93-20-26 доб. 101 | Пн–Пт 14:00–17:00 (по записи) |
| Заместитель по эксплуатации | Кузнецова Ольга Николаевна | доб. 102 | Пн–Пт 10:00–16:00 |
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт филиала: https://zhk-klin18.mos.ru
- Telegram-канал «Клинская 18 NEWS»: t.me/zhk_klin18 — срочные отключения, графики работ
- Портал госуслуг «ЖКХ Москвы»: https://uslugi.mos.ru — подача показаний, запись на приём
Как быстро получить ответ без звонков
Мобильное приложение «Мой Жилищник» позволяет сфотографировать проблему, прикрепить локацию и отправить обращение напрямую в бухгалтерию или техотдел. Среднее время первого ответа — 4 часа в рабочие дни.
Памятка: что делать, если не дозвониться
- Проверьте, обращаетесь ли вы в рабочее время (см. раздел 1).
- Используйте онлайн-форму обратной связи на сайте: форма открывается круглосуточно и попадает в общую очередь.
- В экстренных случаях звоните в единую диспетчерскую службу Москвы: 112 (с мобильного) или +7 (495) -77-77-77 (с городского).
ВАЖНО: Все телефоны указаны с учётом последних изменений на 24 марта 2026 года. При переезде филиала или смене номеров информация будет оперативно обновлена на официальном сайте и в Telegram-канале.