Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник» Гагаринского района
, ключевой исполнитель жилищно-коммунальных услуг, отвечающий за содержание
домов, придомовых территорий, подъездов и инженерных сетей на территории Гагаринского района.
Учреждение работает в рамках единой городской системы ЖКХ, подчиняется Комплексу городского хозяйства города Москвы
и взаимодействует с ГБУ МАЦ (Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства) при сборе обращений граждан и аналитическом сопровождении.

Контактная информация

• Адрес приёма граждан:
  ул. Лобачевского, д. 92, корп. 1
  (ст. м. «Профсоюзная» или «Академическая», выход №3, 5 минут пешком).
• Часы работы офиса:
  Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс выходной.
• Телефон «горячей линии»:
  +7 (495) -20-22-22 (круглосуточно, единый центр «Мой район»).
• Диспетчерская служба Гагаринского района:
  +7 (495) -23-45-67 (в рабочее время).
• Электронная почта:
  info@gagarino.gbu-mos.ru
• Официальный сайт:
  https://gagarino.gbu-mos.ru
• Телеграм-канал новостей ЖКХ района:
  t.me/gagarino_zhkh

Основные услуги и функции

1. Управление многоквартирными домами
2. Эксплуатация инженерных систем
   Отопление, водоснабжение, канализация, электрика, лифтовое хозяйство.
3. Благоустройство дворов
   Уборка территорий, обслуживание детских и спортивных площадок, зимнее содержание придомовых участков.
4. Обращения граждан
   Приёма заявок на ремонт, текущее обслуживание, оформление льгот и субсидий.
5. Государственный жилищный контроль
   Проверка исполнения нормативов ЖКХ, выдача предписаний управляющим организациям.

Как правильно обратиться в ГБУ «Жилищник» Гагаринского района

Письменное обращение через офис

Заполните бланк заявления в приёмной (1-й этаж, каб. 104). При себе иметь паспорт.
Срок регистрации — до 3 рабочих дней, ответ — в течение 10 рабочих дней.

Онлайн-портал «Мой район»

Перейдите на gorod.mos.ru, выберите «ЖКХ → Заявить о проблеме»,
укажите адрес и приложите фото. Номер заявки придёт по СМС и email.

Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»

Откройте раздел «ЖКХ», отметьте местоположение на карте, кратко опишите проблему.
Отслеживайте статус в личном кабинете.

Телефон «горячей линии»

При звонке на +7 (495) -20-22-22 вас соединят со специалистом Гагаринского района.
Все разговоры записываются; получите номер обращения у оператора.

Электронная почта

Письмо должно содержать:
• ФИО, адрес, контактный телефон;
• Суть проблемы;
• Фото- или видеодоказательства (при необходимости).
Ответ придёт в течение 10 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Сколько стоит вызов аварийной службы?
  При отсутствии вины собственника — бесплатно; условия прописаны в договоре управления.
• Как узнать график отключения горячей воды?
  На сайте gagarino.gbu-mos.ru/schedule или в группе «ВКонтакте» vk.com/gagarino_zhkh.
• Можно ли получить консультацию юриста?
  Да, каждый вторник и четверг с 15:00 до 18:00 в офисе действует юридическая приёмная (предварительная запись по телефону).

Дополнительные контакты городских служб

Важно! При обращении в ГБУ «Жилищник» Гагаринского района всегда сохраняйте номер заявки:
по нему можно отследить статус выполнения работ на сайте или через чат-бот в Телеграме.
Для срочных вопросов (прорыв трубы, оголённые электропровода, задымление подъезда)
звоните 112 или +7 (495) -20-22-22 вне зависимости от времени суток.