Единый Диспетчерский Центр (ЕДЦ) и ГБУ «Жилищник», ключевые организации, отвечающие за бесперебойное функционирование жилищно-коммунального хозяйства столицы. Ниже — подробная инструкция, как быстро получить справку, подать заявку или решить любой вопрос, связанный с ЖКХ, благоустройством и коммунальными услугами.
Единый Диспетчерский Центр (ЕДЦ Москва)
- Официальный сайт: https://edc.mos.ru
- Круглосуточная горячая линия: 7 (495) -77-77-77 (со всех операторов)
- Режим работы операторов: 24/7 без выходных и праздников
- Что можно решить: вопросы по отоплению, водоснабжению, канализации, вывозу мусора, благоустройству дворов, уличному освещению и другим коммунальным службам.
ГБУ «Жилищник»
2.1 Общие сведения
ГБУ «Жилищник» — крупнейшая сеть государственных бюджетных учреждений, обеспечивающих комплексное обслуживание жилого фонда Москвы. Подразделения «Жилищника» работают по всем административным округам и отвечают за:
- содержание и ремонт домов и придомовых территорий;
- внешнее благоустройство дворов, парковок, детских и спортивных площадок;
- ритуальные услуги;
- обслуживание малых предприятий и ИП в рамках программ поддержки бизнеса.
2.2 Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Сайт: https://gbuzhilischnik.ru
- Основные разделы меню:
- Автодороги — контроль состояния дорожного полотна, утилизация брошенных машин;
- Вакансии, актуальные предложения о работе;
- ГБУ ЕИРЦ — начисление и приём платежей за ЖКУ;
- Малый бизнес — консультации и меры поддержки предпринимателей;
- ГБУ Ритуал — ритуальные услуги;
- Гормост — эксплуатация мостов, тоннелей, фонтанов и других инженерных объектов.
Горячие линии и контакты ключевых служб
3.1 Единый контактный центр Москвы
Телефон: 7 (495) -77-77-77
Дополнительные сервисы:
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»;
- Веб-версия портала mos.ru → раздел «Горячие линии».
3.2 ГБУ «Автомобильные дороги»
- Сообщить о яме или повреждении дороги: через портал «Наш город» на главной странице https://roads.mos.ru
- Диспетчерская СПТС по брошенным автомобилям: 7 (495) -31-25-55
- Контакты для юрлиц:
- Раздел «Приём юридических лиц» → часы работы и телефоны для согласования проектов.
3.3 ГБУ ЕИРЦ (Единый информационно-расчётный центр)
- Электронная приёмная: gbueirc-info@mos.ru
- Служба безопасности (жалобы на коррупцию): 7 (495) -14-55-26
- Онлайн-формы:
- «Обратная связь» на сайте https://gbueirc.ru
- Раздел «Противодействие коррупции» → «Обращения о фактах коррупции».
3.4 ГБУ «Малый бизнес Москвы»
- Сайт: https://mbm.mos.ru
- Онлайн-регистрация ИП/ООО: заполнить форму в разделе «Онлайн-сервисы» → «Подготовка документов».
- Коворкинг-центры: запись через сайт → «Коворкинг-центры» → выбор свободного места.
- Консультации по бизнесу: запись в Центры услуг для бизнеса по всем округам (адреса указаны в разделе «Информация»).
3.5 ГБУ «Гормост»
- Сайт: https://gormost.mos.ru
- Разрешения на крупногабаритные перевозки: подача заявок онлайн и лично в офисе (часы работы в разделе «О предприятии»).
- Обращения граждан: форма обратной связи в разделе «Контакты».
Сводная таблица самых важных номеров
| Организация | Телефон | Электронная почта / Сайт | Когда звонить |
|---|---|---|---|
| Единый Диспетчерский Центр (ЕДЦ) | 7 (495) -77-77-77 | https://edc.mos.ru | Круглосуточно |
| ГБУ ЕИРЦ | 7 (495) -14-55-26 | gbueirc-info@mos.ru | Будни 09:00–18:00 |
| СПТС по брошенным авто | 7 (495) -31-25-55 | — | Будни 09:00–18:00 |
| ГБУ «Малый бизнес Москвы» | — | https://mbm.mos.ru | Онлайн 24/7 |
Полезные советы
- Сохраните контакты в телефоне: добавьте 7 (495) -77-77-77 как «ЕДЦ Москва» — быстрый доступ к любой коммунальной услуге.
- Пользуйтесь мобильными приложениями: «Госуслуги Москвы», «Наш город», «ЖКХ Москвы» — все заявки фиксируются и отслеживаются онлайн.
- Фиксируйте обращения: при звонке или отправке онлайн-заявки сохраняйте номер тикета — по нему можно контролировать сроки выполнения.
- Консультации МБМ бесплатны: перед открытием ИП или ООО не забудьте воспользоваться онлайн-сервисом подготовки документов за 24 часа.