С начала 2024 года московские ГБУ «Жилищник» обязаны ежедневно проводить противоэпидемическую обработку мест общего пользования в многоквартирных домах.
В статье разберёмся, какие поверхности должны обрабатываться, чем именно, в какие сроки и куда жаловаться, если обработка не проводится или проводится формально.

Что такое ГБУ «Жилищник» и почему именно он отвечает за дезинфекцию

Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» — это муниципальное предприятие, созданное по инициативе Правительства Москвы.
Основные задачи учреждения:

• содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирных домов;
• уборка подъездов, лестничных клеток, чердаков и подвалов;
• ежедневная дезинфекция поверхностей и элементов, которых касаются жильцы.

Как именно должна проводиться дезинфекция

2.1 Регламент по времени

• Утром (07:00 – 09:00), обработка входных и тамбурных дверей, ручек, кнопок лифта и почтовых ящиков.
• В течение дня (по мере загрязнения) — влажная уборка лестничных маршей и площадок.
• Вечером (18:00 – 20:00) — повторная дезинфекция наиболее «контактных» точек.

2.2 Список обязательных поверхностей

1. Дверные ручки входных групп и квартир.
2. Панели лифтов и кнопки вызова/этажей.
3. Поручни, перила и перегородки лестничных клеток.
4. Подоконники на площадках и почтовые ящики.
5. Мусоропроводы и контейнерные камеры.

2.3 Какие средства используются

По рекомендациям Роспотребнадзора применяются:

• 0,5 % раствор хлорамина;
• 70 % изопропиловый спирт;
• дезинфицирующие салфетки на основе бензалкония хлорида.

График дезинфекции в разных районах (примеры)

Почему дезинфекция иногда не проводится

Согласно жалобам жителей на форумах (в т.ч. Пикабу), нарушения связаны с:

• недостаточным финансированием на средства дезинфекции;
• нехваткой кадров — клинеры одновременно закреплены за большим количеством домов;
• несвоевременным поступлением дезсредств со складов;
• формальной отчётностью: «протёр ручку один раз — поставил галочку».

Что делать, если дезинфекции нет или проводится плохо

5.1 Алгоритм действий жильца

1. Зафиксируйте нарушение: фото/видео ручек, кнопок, мусоропровода с датой и временем.
2. Запросите у консьержа или председателя ТСЖ журнал регистрации уборки — обязательный документ.
3. В течение 1–2 дней направьте жалобу в контактные инстанции (см. п. 6).
4. При отсутствии реакции в течение 5 рабочих дней подайте повторное обращение через портал «Наш город».

5.2 Какие документы использовать в жалобе

• Фотографии «до и после».
• Скриншоты обращений в ГБУ.
• Номера заявок, полученные при обращении в call-центр.

Контакты для обращений

6.1 Централизованные службы Москвы

• Единая диспетчерская служба (ЕДС) города Москвы
  Телефон: +7 (495) -77-77-77
  Сайт: mos.ru/eds
• Портал «Наш город»
  Адрес: gorod.mos.ru
  Раздел: «Коммунальное хозяйство → Дезинфекция подъездов».

6.2 ГБУ «Жилищник» по районам

• Выхино-Жулебино
  Адрес: 109458, г. Москва, ул. Хлобыстова, д. 14
  Телефон: +7 (495) -59-05-00
  E-mail: vyhino@gbu-zhilishnik.ru
• Северное Медведково
  Адрес: 127274, г. Москва, ул. Молодцова, д. 3
  Телефон: +7 (495) -77-90-02
  E-mail: medvedkovo@gbu-zhilishnik.ru
• Марьино
  Адрес: 109443, г. Москва, ул. Перерва, д. 54
  Телефон: +7 (495) -47-21-01
  E-mail: marino@gbu-zhilishnik.ru
• Ясенево
  Адрес: 117545, г. Москва, ул. Голубинская, д. 1
  Телефон: +7 (495) -34-12-00
  E-mail: yasenevo@gbu-zhilishnik.ru

6.3 Префектура и управа

• Префектура Юго-Восточного административного округа
  Телефон: +7 (495) -57-77-07
  Сайт: uvaomos.ru
• Управа района Выхино-Жулебино
  Телефон: +7 (495) -59-38-00
  Приёмная: pr-vyhino@uvaomos.ru

1. Дезинфекция подъездов — обязанность ГБУ «Жилищник», а не добровольная инициатива.
2. Для фиксации нарушения достаточно фото с датой и временем.
3. Досудебную жалобу стоит отправлять одновременно в ЕДС, ГБУ и управу района.
4. Если жалоба не решается 10 дней, обращайтесь в Роспотребнадзор по Москве: +7 (495) -87-4000.
5. Не забывайте про общественный контроль: создавайте чаты дома, собирайте коллективные обращения, это работает быстрее.

Дата актуализации: 24 марта 2026.
При копировании материала ссылка на источник обязательна.