Если в квартире или подъезде строения, обслуживаемого ГБУ «Жилищник», вышла из строя проводка, перегорела розетка или отключилось освещение, вам поможет дежурный электрик. Ниже — подробная инструкция, куда звонить, как оформить заявку, сколько ждать и какие документы потребуются.
Кто такой дежурный электрик в системе ГБУ «Жилищник»?
Дежурный электрик — это штатный специалист технического персонала ГБУ «Жилищник», который круглосуточно:
- устраняет аварийные повреждения внутренних сетей электроснабжения;
- заменяет перегоревшие розетки, выключатели, автоматы;
- проверяет и подключает счётчики электроэнергии;
- обеспечивает безопасность электрооборудования в подъездах и технических помещениях.
Как быстро выезжает электрик: нормативные сроки
| Тип неисправности | Максимальный срок | Комментарий |
|---|---|---|
| Аварийное отключение (отсутствие света в квартире) | до 4 часов | с момента регистрации заявки |
| Частичное отключение (одна розетка или выключатель) | до 24 часов | в рабочие дни |
| Неаварийные работы (замена счётчика, подключение стиральной машины) | до 3 рабочих дней | по записи |
Способы подачи заявки на вызов электрика
Единая диспетчерская служба ГБУ «Жилищник»
- Телефон круглосуточно: +7 (495) -77-0-555
- Мобильное приложение: «ЖКХ Москвы» → раздел «Заявки» → «Вызвать электрика»
- Сайт: www.gbujil.ru → личный кабинет → «Онлайн-заявка»
Региональные участки и районные отделения
| Район | Адрес участка | Телефон |
|---|---|---|
| Арбат | ул. Сивцев Вражек, 27/21 | +7 (495) -50-28-30 |
| Басманный | ул. Покровка, 42 | +7 (495) -16-30-12 |
| Зюзино | ул. Подольских Курсантов, 3 | +7 (495) -14-82-80 |
| Митино | ул. Митинская, 40 | +7 (495) -77-0-555 (доб. 2) |
Список всех участков доступен в приложении «ЖКХ Москвы» в разделе «Контакты».
Чат-бот в Telegram
Добавьте @ZhilishnikBot, нажмите «Вызов мастера» → «Электрика» и следуйте подсказкам.
Как оформить заявку: пошаговый алгоритм
- Шаг 1. Убедитесь, что ваш дом обслуживает именно ГБУ «Жилищник» — проверьте квитанцию или наклейку на подъезде.
- Шаг 2. Подготовьте данные: адрес, номер квартиры, Ф. И. О., контактный телефон, краткое описание проблемы.
- Шаг 3. Позвоните или отправьте заявку онлайн, получите номер заявки (сохраните SMS или письмо на e-mail).
- Шаг 4. Дождитесь звонка или SMS с временем визита; в назначенный день обеспечьте доступ в квартиру.
Что делает электрик в рамках «Жилищника» и за что нужно платить
- Бесплатно: ремонт внутридомовых сетей, замена розеток/выключателей, восстановление освещения в подъезде, устранение короткого замыкания.
- Платно (по прейскуранту): установка дополнительных розеток, замена автоматов в квартире, прокладка новой линии внутри квартиры, установка счётчика «под ключ».
Скачать актуальный прейскурант можно в личном кабинете на gbujil.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Света нет в подъезде, но в квартирах есть. Что делать?»
Ответ: Звоните на +7 (495) -77-0-555 и сообщайте, что проблема в местах общего пользования (МОП). Это входит в обязанности «Жилищника».
Вопрос: «Электрика нет уже 5 часов, как подать жалобу?»
Ответ: Если нарушен нормативный срок, оформите повторную заявку с пометкой «Просрочено» или обратитесь в Мосжилинспекцию: +7 (495) -20-30-03.
Экстренные и дополнительные контакты
- МЧС (при запахе гари, дыма): 112
- «Мосэнергосбыт» (если отключён вводной автомат): +7 (495) -85-80-80
- ГБУ МАЦ (оперативный штаб ЖКХ): +7 (495) -20-00-00
Советы москвичам от экспертов
Евгений Балашов, руководитель ГБУ МАЦ: «Пользуйтесь мобильным приложением — это самый быстрый способ. GPS автоматически определит ваш дом, а фото проблемы ускорит обработку заявки».
- Единый номер: +7 (495) -77-0-555
- Сайт: www.gbujil.ru
- Приложение: «ЖКХ Москвы» (iOS/Android)
- Телеграм-бот: @ZhilishnikBot
- Сроки: до 4 ч при аварии, до 24 ч при частичном отключении
Храните эту статью в закладках и делитесь с соседями — пусть никто не останется без света!