Для оперативного решения коммунальных вопросов, заявок на ремонт, уборку территории и других жилищно-коммунальных услуг важно знать, к кому и как обратиться. Ниже — полная справка о руководстве, структуре и всех доступных каналах связи с ГБУ «Жилищник района Чертаново Северное».
Основные сведения об организации
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Чертаново Северное»
- Основной ОГРН: 1117799008192 (карточка на Rusprofile.ru)
- ИНН: 7733173800
- КПП: 773301001
- Юридический и фактический адрес: 117630, г. Москва, улица Чертановская, дом 25, корпус 4
- Учредитель: Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы
Руководство
Директор
- Ф. И. О.: Савельев Алексей Владимирович
- Должность: директор ГБУ «Жилищник района Чертаново Северное»
- График приёма граждан:
- Вторник: 15:00 – 18:00
- Четверг: 10:00 – 13:00
- (по предварительной записи через «Электронную приёмную»)
Заместители директора
- Кузнецова Ирина Петровна – заместитель директора по эксплуатации и ремонту жилищного фонда
- Морозов Денис Игоревич – заместитель директора по санитарному содержанию и благоустройству территории
- Зайцева Мария Сергеевна – заместитель директора по работе с населением и контролю качества услуг
Контактная информация и каналы обращений
Приёмная директора и общий телефон
- Телефон (многоканальный): +7 (495) -89-12-34
- Доп. линия для аварийных заявок (круглосуточно): +7 (495) -89-12-35
- Факс: +7 (495) -89-12-36
- Электронная почта: info@chertanovo-gbu.mos.ru
Электронные сервисы
- Портал «Госуслуги Москвы»
mos.ru → раздел «Дом и двор» → «Мои заявки» - Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» (App Store / Google Play)
- «Электронная приёмная» на сайте учреждения
Адрес: https://chertanovo-gbu.mos.ru/ep - Telegram-бот «Жилищник Чертаново Северное»
@chertanovobot, приём фото- и текстовых заявок 24/7
Форма личного обращения
- Адрес офиса: 117630, г; Москва, ул. Чертановская, д. 25, к. 4, 1-й этаж, окно № 3–5
- Часы работы приёмной:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 18:00
- Воскресенье: выходной
- Не забудьте взять с собой: паспорт, документы на квартиру (или нотариальная доверенность)
Как подать заявку или жалобу
- Выберите канал. Для неотложных вопросов (прорыв трубы, отсутствие отопления) — звоните на аварийную линию.
- Внесите данные. Подготовьте адрес, квартиру, Ф. И. О. и подробное описание проблемы (желательно фото/видео).
- Зарегистрируйте обращение. При онлайн-обращении сохраните номер заявки; при личном визите возьмите талон-уведомление.
- Отслеживайте статус. Используйте тот же сервис, через который была подана заявка.
Дополнительные контакты и ссылки
- Официальный сайт учреждения: https://chertanovo-gbu.mos.ru
- Горячая линия Департамента ЖКХ Москвы (для жалоб): ###-###-####
- Страница ВКонтакте: vk.com/chertanovo_gbu — новости, фотографии работ, ответы на вопросы
- WhatsApp для сообщений: +7 (955) -89-12-34 (только текст и фото)
Полезные советы
- Чётко формулируйте суть проблемы и прикладывайте фото до/после — это ускоряет рассмотрение.
- Если вопрос не решается более 10 рабочих дней, подайте жалобу в Департамент ЖКХ через портал mos.ru.
- Для коллективных обращений (вход, подъезд, двор) соберите подписи соседей — это повышает приоритет заявки.
Важно: все контакты актуальны на 24 марта 2026 г. Перед личным визитом рекомендуется уточнять время работы по телефону или на сайте.