Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» района Богородское отвечает за надёжную и бесперебойную работу всего жилищно-коммунального хозяйства восточного округа столицы. Центральное место в системе оперативного реагирования занимает диспетчерская служба, которая круглосуточно принимает заявки от жителей, контролирует исполнение работ и координирует действия аварийно-ремонтных бригад.
Какие вопросы решает диспетчерская ГБУ «Жилищник» Богородское
- Аварийные ситуации: порывы труб, отключения отопления, горячего водоснабжения, электроэнергии, газа.
- Неисправности в подъездах: неработающие лифты, вышедшие из строя домофоны, освещение, кровли, фасады.
- Содержание придомовой территории: уборка снега и мусора, ремонт дорожек, детских и спортивных площадок.
- Дератизация и дезинфекция: обработка подвалов, чердаков и мусоропроводов.
- Контроль качества услуг: фиксация нарушений со стороны управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.
Режим работы и контакты диспетчерской службы
Диспетчерский отдел функционирует 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздничные и выходные дни. Для оперативной связи учреждение предоставляет несколько удобных каналов коммуникации.
Телефоны
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (495) -50-00-30
- Горячая линия МосЖКХ: +7 (495) -39-53-53 (со всех операторов)
- Мобильное приложение «Госуслуги Москва» – раздел «ЖКХ → Создать заявку»
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: mos.ru → Услуги → ЖКХ → Сообщить о проблеме.
- Портал «ГБУ Жилищник Богородское»: bgu-mos.ru → Раздел «Обращения граждан».
- Мессенджеры: Telegram-бот @MosObrabotkaBot (заполняете короткую форму, получаете номер заявки).
- Личный кабинет на mos.ru: авторизуйтесь через Госуслуги и выберите «Создать обращение» → «Дом и двор».
Адрес для личного визита
107150, г. Москва, ул. Сиреневая, д. 6, корп. 2
Часы приёма граждан: понедельник–четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–15:45 (перерыв 12:00–13:00).
Вход со стороны двора, офис 105 (приёмная диспетчерской службы).
Как подать заявку: пошаговая инструкция
- Подготовьте данные: адрес дома, подъезд, квартира, контактный телефон, описание проблемы.
- Выберите удобный канал: звонок, онлайн-форма, мессенджер или личный визит.
- Зафиксируйте номер заявки: его пришлют SMS или продиктуют по телефону.
- Отслеживайте статус: в личном кабинете на mos.ru или по номеру заявки через бота Telegram.
- Оцените результат: после выполнения работ вам придёт SMS с просьбой оценить качество услуги (по 5-бальной шкале).
Дополнительные контакты управы и служб района Богородское
- Управа района Богородское: +7 (495) -70-00-00, ул. Сиреневая, д. 6, корп. 1.
- Единая справочная Мэрии Москвы: +7 (495) -77-77-77.
- Аварийно-диспетчерская служба МосОблЕИРЦ (электричество): +7 (495) -39-55-55.
- МосГаз (аварийная служба газа): 04 или +7 (495) -27-22-22.
Полезные советы москвичам
1. Сохраняйте номер диспетчерской службы в контактах: +7 (495) -50-00-30.
2. При звонке чётко называйте адрес, этаж, подъезд и квартиру – это ускорит отправку бригады.
3. При фиксации нарушений делайте фото или видео, прикрепляйте их к онлайн-заявке – это повышает приоритет обращения.
4. Проверяйте статус исполнения не реже чем раз в 24 чаcа: сроки устранения аварии – от 30 минут до 3 дней в зависимости от сложности работ.
Диспетчерская служба ГБУ «Жилищник» района Богородское – ваш первый и главный помощник в решении любых жилищно-коммунальных вопросов. Круглосуточный контакт-центр, многофункциональный портал mos.ru и мобильные сервисы обеспечивают максимально удобный и быстрый способ сообщить о проблеме и получить квалифицированную помощь.