Самое главное помнить: ГБУ «Жилищник» района Бибирево, это единственный исполнитель коммунальных услуг‚ отвечающий за содержание домов‚ придомовых территорий‚ лифтового и мусорного хозяйства на территории микрорайона‚ ограниченного улицами Корнейчука‚ Лескова‚ Плещеева‚ Свалявской и Большой Академической. Любые вопросы касательно отопления‚ водоснабжения‚ уборки подъездов‚ вывоза ТКО или аварийных заявок необходимо решать именно через эту организацию.
Ключевая информация за секунду
- Адрес приёмной: г. Москва‚ СВАО‚ район Бибирево‚ ул. Корнейчука‚ д. 2‚ корп. 1‚ 1-й этаж‚ офис 103
- График работы: Пн–Пт 08:00–20:00; Сб 09:00–18:00; Вс — выходной
- Единая диспетчерская: +7 (499) -99-12-34 (круглосуточно)
- Онлайн-заявка: bibirevo.mos.ru/services/housing
Содержание статьи
- Что такое ГБУ «Жилищник» района Бибирево и почему он важен
- Все каналы связи: телефоны‚ электронная почта‚ мессенджеры
- Полный список услуг: от ремонта крыши до вывоза крупногабаритного мусора
- Как подать заявку онлайн или через мобильное приложение «Мой ЖКХ»
- Личный визит в офис: как записаться на приём и что взять с собой
- Полезные советы: как избежать «висящих» заявок и быстрее получить ремонт
Что такое ГБУ «Жилищник» района Бибирево
Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» района Бибирево, это часть единой московской системы ЖКХ-обслуживания‚ созданной в 2015 году для упрощения взаимодействия жителей с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями.
Функции «Жилищника» включают:
- Контроль качества уборки подъездов и придомовых территорий
- Приём и передача аварийных заявок в специализированные службы (МосГаз‚ МосЭнерго‚ МосВодоканал)
- Организация капитального и текущего ремонта общедомового имущества
- Вывоз твёрдых коммунальных отходов и крупногабаритного мусора
- Техническое обслуживание лифтов‚ домофонов и систем видеонаблюдения
- Формирование единых платёжных документов (ЕПД) и консультации по начислениям
Контакты для обращений
2.1 Телефоны и горячие линии
| Название службы | Телефон | Режим работы | Когда звонить |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (499) -99-12-34 | 24/7 | Аварии‚ отсутствие отопления‚ воды‚ света |
| Бухгалтерия / ЕПД | +7 (499) -99-09-99 | Пн–Пт 09:00–18:00 | Вопросы по квитанциям‚ перерасчёты |
| Специалист по ТО лифтов | +7 (499) -99-10-10 | Пн–Пт 08:00–17:00 | Застревание лифта‚ шум‚ неисправности кабины |
| Мусорные контейнеры / ТКО | +7 (499) -99-11-11 | Пн–Сб 08:00–20:00 | Переполненные баки‚ вывоз крупногабарита |
2.2 Электронная почта и мессенджеры
- E-mail: info@gbu-bibirevo.mos.ru (ответ в течение 24 ч)
- Telegram-бот: @bibirevo_zhk_bot — удобно отправлять фото протечек‚ отклеившихся обоев‚ неисправных ламп
- WhatsApp: +7 (499) -99-12-34 (тот же номер‚ что и у диспетчера)
2.3 Личный приём
Адрес: 125362‚ г. Москва‚ ул. Корнейчука‚ д. 2‚ корп. 1‚ офис 103 (остановка «Коньково»‚ 1 минута пешком от м. Бибирево).
- Запись на приём: через портал uslugi.mos.ru → «Запись на приём к специалисту ЖКХ»
- Важно взять с собой: паспорт‚ ЕПД за последний месяц‚ фотографии проблемы (если есть)
Полный перечень услуг ГБУ «Жилищник»
3.1 Коммунальные услуги
- Отопление‚ горячее/холодное водоснабжение‚ водоотведение
- Электроснабжение общедомовых нужд (МОП)
- Газоснабжение внутридомового оборудования (колонки‚ плиты)
3.2 Санитарное содержание
- Ежедневная влажная уборка подъездов и лестничных клеток
- Мойка окон и стеклянных дверей (ежемесячно)
- Уборка снега и листвы на придомовой территории
3.3 Ремонтные работы
- Текущий ремонт крыши‚ подвалов‚ фасада
- Замена окон‚ дверей в подъездах
- Шпаклёвка и покраска стен
3.4 Вывоз отходов
- Плановый вывоз ТКО (контейнеры 1100 л)
- Крупногабаритный мусор (диваны‚ холодильники) — заявка за 1 день
- Опасные отходы (лампы‚ батарейки) — пункт приёма на ул. Корнейчука‚ д. 2‚ каждую 3-ю субботу месяца
Как подать заявку онлайн
4.1 Через портал «Мой ЖКХ»
- Авторизуйтесь на my.mos.ru (Госуслуги или логин/пароль mos.ru)
- Раздел «Услуги» → «ЖКХ» → «Создать заявку»
- Выберите адрес: ул. Корнейчука‚ укажите номер дома и квартиру
- Опишите проблему‚ приложите фото (до 5 МБ)
- Подтвердите заявку SMS-кодом. Номер заявки придёт в течение 1 минуты
4.2 Мобильное приложение «Мой ЖКХ» (iOS/Android)
- Сканируйте QR-код на квитанции или найдите «Мой ЖКХ» в App Store/Google Play
- Функция «Фото-фиксация» позволяет сразу отправить снимок проблемы
- Пуш-уведомления приходят при каждом изменении статуса
- История заявок хранится 3 года
Личный визит в офис: пошаговая инструкция
5.1 Онлайн-запись
Чтобы избежать очереди‚ запишитесь на приём через:
- uslugi.mos.ru → «Запись на приём» → «ЖКХ» → «ГБУ Жилищник»
- Киоск самообслуживания «Мой документ» (ул. Лескова‚ д.
- Телефон +7 (499) -99-12-34‚ доб. 2
5.2 Что взять с собой
- Паспорт или временное удостоверение личности
- Единый платёжный документ (ЕПД) за последний месяц
- Фотографии или видео проблемы (можно на телефоне)
- При необходимости — доверенность (если обращается представитель)
5.3 Что делать в офисе
- Зарегистрируйтесь у стойки информации (номерок автоматически выдаётся терминалом)
- Дождитесь вызова на экране
- Озвучьте суть проблемы специалисту
- Получите талон-заявку с регистрационным номером и сроком исполнения
Полезные советы: как ускорить решение вашего вопроса
- Пишите конкретно: «Протечка в ванной‚ стены мокрые 30 × 40 см‚ потолок пузырится» — лучше‚ чем «что-то течёт»
- Фотографируйте всё с ракурса «до» и «после»: это упростит перерасчёт‚ если ущерб большой
- Фиксируйте время звонка: диспетчер обязан дать вам номер заявки в течение 3 минут
- Используйте Telegram-бот: он сразу присылает QR-код заявки‚ который можно показать участковому
- Важно: при повторном обращении ссылайтесь на предыдущий номер — это ускорит процесс в 2–3 раза
ГБУ «Жилищник» района Бибирево — единое окно для решения всех бытовых вопросов жителей микрорайона Корнейчука. Помните: чёткое описание проблемы‚ фотодоказательства и правильный канал связи (а не соцсети или форумы) — залог быстрого и качественного ремонта.
Повторяем главное: единый номер диспетчера +7 (499) -99-12-34 работает круглосуточно‚ а онлайн-заявка принимается мгновенно на bibirevo.mos.ru/services/housing.