Что такое «Личный кабинет»?
«Личный кабинет» — это масштабная цифровая платформа АО «Газпром энергосбыт Тюмень»,
предназначенная для удалённого взаимодействия физических и юридических лиц с компанией․
Сервис работает круглосуточно, обеспечивает безопасный доступ к лицевым счетам,
а с 2025 года полностью обновлён в рамках программы цифровой трансформации․
Кому доступен сервис?
- Физические лица — владельцы квартир, частных домов, гаражей;
- Юридические лица — предприятия, ТСЖ, УК, арендаторы нежилых помещений;
- Представители по доверенности — при наличии электронно-цифровой подписи или нотариально заверенной доверенности․
Основные функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков
• Электро-, тепло-, водо-, газоснабжение;
• Автоматическое напоминание до 3-го числа каждого месяца․ - Оплата услуг
• Банковской картой, СБП, «Системой Быстрых Платежей»;
• Автоплатёж и регулярное списание․ - Архив квитанций и актов сверки
• PDF-файлы с 2020 года;
• Отправка на e-mail или в мобильное приложение․ - Управление лицевыми счетами
• Добавление всех объектов недвижимости в один профиль;
• Смена тарифа, выбор способа расчёта (по нормативу или по прибору учёта)․ - Уведомления и чат со службой поддержки
• Push-уведомления в мобильном приложении;
• Онлайн-чат с оператором с 8:00 до 20:00 (местное время)․ - Электронная подпись договоров
• Без посещения офиса;
• Соответствие закону 63-ФЗ и ФЗ-149․
Как зарегистрироваться
Для физических лиц
1․ Перейдите на сайт https://lkf․gesbt․ru․
2․ Нажмите «Регистрация», введите номер лицевого счёта и адрес объекта․
3․ Подтвердите номер мобильного телефона SMS-кодом․
4․ Создайте логин и пароль (не менее , латиница + цифры)․
5․ Привяжите e-mail для получения электронных квитанций․
Для юридических лиц
1․ Перейдите на сайт https://lky․gesbt․ru․
2․ Выберите «Юридическое лицо»․
3․ Заполните ИНН, КПП, ОГРН, расчётный счёт․
4․ Загрузите скан-копии учредительных документов․
5․ Получите логин и пароль после проверки (1–2 рабочих дня)․
Тарифы и скидки в личном кабинете 2026
- Дневной тариф, 4,32 ₽/кВт·ч (с НДС);
- Ночной тариф, 2,16 ₽/кВт·ч (с НДС);
- Коттеджный пакет (при потреблении > 500 кВт·ч/мес): скидка 3 %;
- «Автоплатёж» — дополнительная скидка 1 %․
Мобильное приложение
Приложение «GESBT Mobile» доступно в App Store и Google Play․
В нём реализованы все функции веб-версии плюс сканер QR-кода на счётчике для мгновенной передачи показаний․
Частые вопросы (FAQ)
- Забыл пароль
- Нажмите «Восстановить пароль», введите логин или e-mail и следуйте инструкциям․
- Не приходит SMS-код
- Проверьте номер, убедитесь, что нет блокировки от коротких номеров․ При повторной проблеме звоните на горячую линию․
- Ошибка при загрузке показаний
- Убедитесь, что счётчик не переведён на новый тариф (обновите данные в разделе «Счётчики»)․
Контакты для обращений
- Единая горячая линия: 8-800-100-4-911 (бесплатно по РФ, ежедневно 07:00–22:00)
- WhatsApp / Telegram: +7 (3452) -99-030 (круглосуточно, чат-бот «GESBT»)
- E-mail поддержки: support@gesbt․ru (ответ в течение 4 часов в рабочее время)
- Центры обслуживания клиентов:
- г․ Тюмень, ул․ Республики, 158 — ПН–ПТ 08:00–19:00, СБ 09:00–16:00
- г․ Тюмень, ул․ Мельникайте, 107 «Тюмень-Сити» — ПН–ПТ 09:00–20:00, СБ 10:00–17:00
- г․ Тобольск, ул․ Ленина, 23 — ПН–ПТ 08:30–18:00, СБ 09:00–15:00
- Круглосуточный автоответчик: 8 (3452) -99-999 (сообщения принимаются 24/7, обработка в порядке очереди)
- Онлайн-консультант на сайте: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу (режим работы 08:00–20:00)
Полезные ссылки
- Официальный сайт Газпром энергосбыт Тюмень
- Личный кабинет физических лиц
- Личный кабинет юридических лиц
- Скачать Android-приложение
- Скачать iOS-приложение