Газпром межрегионгаз Север — ключевой поставщик природного газа на территории Тюменской области‚ ХМАО-Югры и ЯНАО. Компания обеспечивает газификацию частных и юридических лиц‚ техническое обслуживание газового оборудования и предлагает современные цифровые сервисы для клиентов. Ниже — подробная инструкция‚ куда и как обращаться по любому вопросу.
📞 Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: 8 (3452) -3-17-00
- Режим работы call-центра:
- Будни: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 17:00
- Воскресенье и праздничные дни: по специальному графику (уточняйте на сайте).
🏢 Единый клиентский центр в Тюмени
Адрес: г. Тюмень‚ ул. Энергетиков‚ д. 165
График приёма граждан:
- Пн–Пт: 08:00 – 19:00
- Сб: 09:00 – 17:00
- Вс и праздничные дни по графику‚ публикуемому на sever04.ru
💻 Онлайн-сервисы компании
- Личный кабинет потребителя — sever04.ru
- передача показаний счётчиков;
- оплата счетов;
- оформление электронной квитанции;
- Мобильное приложение «Мой газ» (iOS/Android)
- push-уведомления о долгах и сроках поверки;
- сканирование QR-кода на счётчике для быстрой передачи показаний.
- Чат-бот SEVER04 в Telegram и VK
- моментальные ответы на частые вопросы;
- возможность оставить заявку на техобслуживание.
📧 Электронная почта и обратная связь
- Общий e-mail: info@sever04.ru
- Интернет-приёмная генерального директора: доступна через личный кабинет.
- Госуслуги: раздел «Обращения в органы власти» → тема «ЖКХ – газоснабжение».
📱 Социальные сети
| Площадка | Ссылка |
|---|---|
| facebook.com/gazpromsever04 | |
| ВКонтакте | vk.com/gazpromsever04 |
| Telegram | t.me/gazpromsever04 |
🛠️ Техподдержка и аварийные службы
В случае запаха газа или аварийной ситуации:
- Единая аварийная служба: 04 (с мобильного – 8 (3452) -3-17-00)
- Сообщите: точный адрес‚ место запаха‚ наличие/отсутствие открытого огня.
- Действия до приезда службы: отключите электричество‚ не пользуйтесь выключателями и телефоном в помещении‚ выведите людей на улицу.
📄 Как заключить договор на газификацию
- Оформите заявку в личном кабинете или по телефону.
- Подготовьте документы: правоустанавливающие бумаги на объект‚ паспорт‚ схему участка.
- Получите технические условия и проект газификации.
- После строительства газовика вызовите техприёмку и заключите договор поставки газа.
💳 Способы оплаты
- Банковская карта онлайн (личный кабинет‚ мобильное приложение).
- Системы быстрых платежей (СБП‚ СПБ).
- Терминалы «Связной»‚ «Элекснет»‚ «Кассира».
- Автоплатёж (ежемесячное списание с карты).
🔔 Напоминание о безопасности
Начиная с 1 сентября 2023 года собственники жилья обязаны заключить договор на техобслуживание газового оборудования. Срок службы бытовых приборов – не более 10–12 лет. Проверьте паспорт оборудования и своевременно закажите поверку счётчика через любой из перечисленных каналов связи.
Важно! Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Все контакты‚ графики и ссылки регулярно обновляются на официальном сайте sever04.ru.