Компания ООО «Газпром энерго» является региональным подразделением крупнейшего энергетического концерна «Газпром». В городе Новый Уренгой (Ямало‑Ненецкий автономный округ) у компании несколько офисов и сервисных центров‚ куда можно обратиться по любым вопросам‚ связанным с электроэнергией‚ учётом показаний‚ обслуживанием приборов и другими услугами.
Самое главное помнить‚ что
для получения оперативной помощи необходимо указывать точный адрес обращения‚ номер договора (если он есть) и‚ по возможности‚ приложить фото проблемы (например‚ счётчика или повреждённого кабеля). Это ускорит процесс рассмотрения заявки.
Адрес главного офиса в Новом Уренгое
Юридический и фактический адрес:
- Россия‚ Ямало‑Ненецкий автономный округ‚ г. Новый Уренгой‚ улица Набережная‚ дом 47‑А‚ а/я 10‚ 629307.
Координаты для навигации (Google/Yandex): показать на карте.
Контактные телефоны
- Главный телефон офиса: +7 (349) -94‑01‑56 (с 08:00 до 17:30‚ Пн‑Пт).
- Служба поддержки (приём показаний круглосуточно): +7 (3462) -3‑57‑05 (автоматический приём показаний 24/7).
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (349) -94‑01‑57 (по будням‚ 09:00‑16:00).
Электронная почта и онлайн‑каналы
- E‑mail: info@gazpromenergo.ru
- Telegram‑канал: @gesbt
- ВКонтакте: Газпром энергосбыт Тюмень
- Одноклассники: Газпром энергосбыт Тюмень
- RSS‑лента новостей: RSS
Режим работы офиса и сервисных пунктов
| Подразделение | Часы работы | Адрес |
|---|---|---|
| Главный офис (приём клиентов) | Пн‑Пт: 08:00‑17:30 | ул. Набережная‚ д. 47‑А‚ а/я 10 |
| Центр обслуживания клиентов (г. Новый Уренгой) | Пн‑Пт: 10:00‑13:00; 14:00‑17:30 | 629303‚ г. Новый Уренгой‚ мкр. «Восточный»‚ д. 3‚ корп. 2 (тел.: 7 (3462) -3‑57‑05) |
| Круглосуточный приём показаний (автоматический режим) | 24/7 | по телефону 7 (3462) -3‑57‑05 |
Как обратиться в Газпромэнерго
Очно
Вы можете прийти в главный офис или в центр обслуживания клиентов в указанные часы. При себе возьмите:
- Договор на электроснабжение (если он есть).
- Паспорт (для идентификации).
- Документы‚ подтверждающие проблему (например‚ фото счётчика).
По телефону
Позвоните по любому из указанных выше номеров. Оператор уточнит ваш адрес‚ номер договора и направит заявку в нужный отдел.
Через электронную почту
Отправьте письмо на info@gazpromenergo.ru с темой «Обращение клиента». В тексте укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира).
- Краткое описание проблемы.
- При необходимости приложите сканы/фото.
Через мессенджеры и соцсети
Напишите в Telegram‑канал @gesbt или оставьте комментарий во ВКонтакте. Сотрудники отвечают в течение рабочего дня.
Дополнительные сведения
- ИНН: 7736186950
- ОГРН: 1027739841370
- Вид деятельности: электроэнергетика‚ распределение электроэнергии‚ обслуживание потребителей.
- Компания имеет лицензии и сертификаты‚ позволяющие проводить технологически сложные работы‚ включая монтаж и обслуживание электроустановок.
- Для людей с ограниченными возможностями в офисе предусмотрен доступный вход и парковка.
Краткий список контактов для обращения
| Тип обращения | Контакт | Описание |
|---|---|---|
| Общий справочный телефон | +7 (349) -94‑01‑56 | Приём звонков в рабочие часы (08:00‑17:30‚ Пн‑Пт). |
| Круглосуточный приём показаний | +7 (3462) -3‑57‑05 | Автоматический режим 24/7 – отправка показаний счётчиков. |
| Электронная почта | info@gazpromenergo.ru | Для письменных запросов‚ жалоб и предложений. |
| Telegram | @gesbt | Онлайн‑поддержка в мессенджере. |
| ВКонтакте | Газпром энергосбыт Тюмень | Публичные сообщения‚ новости и ответы на комментарии. |
Как доехать до офиса
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом или личным авто. Ниже указаны основные маршруты:
- Автобусные маршруты № 12 и № 27 останавливаются у остановки «Набережная»‚ откуда до офиса 5‑минутная прогулка.
- Если едете из центрального района‚ возьмите маршрутку до остановки «Улица Набережная»‚ затем пешком.
- Для автолюбителей доступна парковка у здания‚ выделенные места для инвалидов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Газпромэнерго (раздел «Уренгойский филиал»)
- 2ГИС – карта и отзывы о Газпромэнерго
- Контактный раздел Центра обслуживания клиентов
Очень важно помнить‚ что
при обращении в любую службу Газпромэнерго необходимо иметь под рукой номер договора и адрес объекта‚ иначе обработка заявки может занять больше времени. Если проблема требует экстренного вмешательства (отключение электроэнергии‚ пожарная опасность)‚ сразу же звоните в службу аварийных работ по номеру +7 (349) -94‑01‑56 или в 112.
Статья составлена на основе открытых источников (2ГИС‚ официальный сайт Газпромэнерго‚ справочная информация Центра обслуживания клиентов) актуальна на 23 марта 2026 года.