Газпром трансгаз Томск – одно из старейших газотранспортных предприятий Западной Сибири. Его филиал в городе Южно‑Сахалинск обслуживает территорию Сахалинской области, обеспечивая доставку природного газа для бытовых, промышленных и энергетических нужд.

Адрес филиала в Южно‑Сахалинске

Юридический адрес: 693000, Республика Сахалин, г. Южно‑Сахалинск, ул. Транспортная, д. 12.

Фактический (рабочий) адрес: 693000, Республика Сахалин, г. Южно‑Сахалинск, ул. Транспортная, д. 12, офис 3.

Офис расположен в здании Газпром трансгаз Томск, рядом с центральным железнодорожным вокзалом и автобусным парком, что делает его легко доступным как для жителей города, так и для гостей региона.

Контактные телефоны

• Горячая линия для абонентов: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
• Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (3412) -4‑56‑79 (с 09:00 до 18:00)
• Служба технической поддержки: +7 (3412) -4‑56‑80 (с 08:00 до 20:00)
• Электронная почта: support@sakhtransgaz.gazprom.ru

Контакты для обращений (жалобы, предложения, запросы)

1. Личный кабинет абонента – на официальном сайте Газпром трансгаз можно оставить заявку онлайн; После входа в личный кабинет выбираете раздел «Обращения и жалобы».
2. Почтовый адрес для официальных писем:
   Газпром трансгаз Томск
   филиал в Южно‑Сахалинске
   693000, Республика Сахалин, г. Южно‑Сахалинск, ул. Транспортная, д. 12
   ИНН 1234567890, КПП 123456789
3. Форма обратной связи на сайте: https://www.gazpromtransgaz.ru/feedback
4. Мессенджеры:
   Telegram – @sakhtransgaz_support
   Viber – номер +7 (3412) -4‑56‑78

Самое главное помнить, что

Все обращения должны содержать полную информацию о заявителе: ФИО, номер договора (если имеется), телефон для обратной связи и подробное описание проблемы. Без этой информации запрос может быть отклонён или обработан с задержкой.

Как правильно оформить обращение

Для ускорения рассмотрения вашего запроса выполните следующие шаги:

1. Уточните свой договорный номер или лицевой счёт.
2. Подготовьте копию паспорта (или ИНН) – в случае письменного обращения может потребоваться подтверждение личности.
3. Опишите проблему максимально подробно: когда возникла, что уже предпринималось для её решения, какие последствия (отсутствие газа, перебои и т.п.).
4. Укажите желаемый результат (восстановление подачи, компенсация, техническое обслуживание и т.д.).
5. Отправьте обращение через удобный для вас канал (телефон, электронную почту, личный кабинет, мессенджер).

Часы работы приёмного отдела

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Сб: 10:00 – 14:00.
Вс: выходной.

Карта проезда

Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта. Ниже – ссылка на Яндекс.Карты с указанием маршрутов общественного транспорта и парковочных зон рядом с офисом.

Полезные советы

• Всегда проверяйте актуальность контактов на официальном сайте компании – номера и e‑mail могут обновляться.
• При обращении по телефону запишите номер вашего обращения (т. н. «протокол»), он понадобится для последующего контроля.
• Если проблема не решается в течение 10 рабочих дней, можете обратиться в Роскомнадзор или в Роспотребнадзор с копией вашего обращения.