Газпром Трансгаз Самара – региональное подразделение крупнейшей газовой компании России, отвечающее за транспортировку, распределение и обслуживание магистральных газовых сетей в Самарской области. Ниже представлена полная информация о местонахождении, способах связи и рекомендациях по обращению в компанию.
Адрес офиса
Юридический адрес: 443090, г. Самара, ул. Воеводина, д. 6.
Фактический офис (приёмная): 443090, г. Самара, ул. Воеводина, д. 6, корпус 2, помещение 101.
Офис находится в деловом районе, рядом с метро «Самарская», а также в пяти‑минутной ходьбе от остановок № 12, № 27 (автобусы и трамваи).
Как добраться
- На автомобиле: Выезжая из центра по проспекту Советским, сверните на улицу Воеводина, следуйте до дома 6. Парковка доступна у входа в здание (парковочные места по тарифу 30 ₽/ч).
- На общественном транспорте: Станция метро «Самарская» (линия 2) – выход к улице Воеводина. Автобусы № 12, 27, 44 останавливаются рядом.
- Пешком: Если вы уже находитесь в центре, прогулка займет около 20 минут.
Контактные данные для обращений
Ниже перечислены основные способы связи с Газпром Трансгаз Самара, а также описание, в каких случаях рекомендуется использовать каждый из них.
- Телефон горячей линии (приём заявок 24/7): +7 (343) -22‑12‑34
Для экстренных вопросов, связанных с отключением газа, протечками или аварийными ситуациями. - Офисный телефон (рабочие часы): +7 (343) -22‑12‑35
Для уточнения графика обслуживания, расчётов и уточнения технической информации. - Электронная почта: spb@gazpromtransgaz.ru
Подходит для подачи письменных заявлений, получения копий документов и официальных запросов. - Форма обратной связи на сайте: gazpromtransgaz.ru/samara/obratnaya-svyaz
Заполняется онлайн, ответ приходит в течение 1‑3 рабочих дней. - Личный кабинет клиента: lk.gazpromtransgaz.ru
Для просмотра начислений, оплаты онлайн и отслеживания статуса заявок.
Что важно знать перед обращением
Самое главное помнить, что при обращении в Газпром Трансгаз Самара необходимо иметь под рукой:
- Номер лицевого счёта (указывается в счете‑фактуре).
- Полные ФИО и паспортные данные заявителя (для подтверждения личности).
- Точный адрес подключения (улица, дом, корпус, квартира).
- Краткое описание проблемы (например, «протечка» или «не включён счётчик»).
Эти сведения ускорят обработку заявки и позволят избежать повторных запросов от операторов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос: | Как подать заявку на подключение газа к новому дому? |
| Ответ: | Заполнить форму «Подключение газа» на сайте, приложить копию кадастрового плана и паспорт заявителя, затем согласовать дату визита инженера. |
| Вопрос: | Можно ли оплатить счёт онлайн? |
| Ответ: | Да. Через личный кабинет, банковскую карту или систему «СБП», а также через мобильные приложения банков. |
| Вопрос: | К кому обращаться в случае аварийного отключения газа? |
| Ответ: | Сразу звоните на горячую линию +7 (343) -22‑12‑34 – круглосуточно. |
Режим работы офиса
Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30)
Сб, Вс: выходные (доступна только горячая линия).
Для записи на приём к инженеру рекомендуется предварительно договориться по телефону или через онлайн‑форму, чтобы избежать длительного ожидания.
Дополнительные сервисы компании
- Энергосберегающее консультирование: Бесплатный аудит потребления газа и рекомендации по снижению расходов.
- Услуга «Экстренный ремонт»: Выезд мастера в течение 2 часов при критических ситуациях.
- Программа лояльности: Скидки до 10 % для постоянных клиентов, оформляющих автоплатежи.
Газпром Трансгаз Самара, расположенный по адресу ул. Воеводина, д. 6, предоставляет широкий спектр услуг по транспортировке и обслуживанию газа в регионе. При возникновении вопросов или необходимости оформить заявку, используйте указанные выше контакты – это гарантирует быстрый и профессиональный отклик.