Обратите внимание! Вся информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 г. Данные регулярно обновляются при поступлении официальных изменений.
Общая справка
Газпром трансгаз Казань — дочерняя транспортная компания ПАО «Газпром»‚ обеспечивающая транспортировку природного газа по магистральным трубопроводам Республики Татарстан и ряду соседних регионов. Компания входит в группу «Газпром трансгаз» и отвечает за эксплуатацию свыше 4‚3 тыс. км газопроводов‚ ежегодно прокачивая десятки миллиардов кубометров газа.
Горячая линия — бесплатный номер
Федеральный телефон доверия ПАО «Газпром»
- ###-###-#### — круглосуточно‚ звонок по РФ бесплатный
- Консультации по вопросам газоснабжения‚ аварийным ситуациям‚ вопросам качества услуг и жалобам.
Региональная горячая линия «Газпром трансгаз Казань»
- ###-###-####, ежедневно‚ 24 часа‚ без выходных‚ звонок бесплатный
- Специализированная линия для жителей Республики Татарстан и ПФО.
Дополнительные бесплатные каналы связи
WhatsApp & Telegram-чат
- +7 (843) -06-00-00, сообщения и голосовые обращения принимаются 24/7
- Прикрепляйте фото/видео при авариях или утечке газа для оперативного реагирования.
Онлайн-приёмная на сайте
- Официальная форма обратной связи ПАО «Газпром»
- Выберите тему «Транспортировка газа» → «Газпром трансгаз Казань» для маршрутизации запроса.
Мобильное приложение «Газпром Личный кабинет»
- Доступно в App Store и Google Play.
- В разделе «Поддержка» — чат со службой заботы и возможность оставить голосовое сообщение.
Электронная почта
- kazan@gazprom.ru, для неаварийных обращений‚ предложений‚ жалоб
- emergency@kazan.gazprom.ru — только для экстренных ситуаций
Местные филиалы — адреса и телефоны
Центральный офис «Газпром трансгаз Казань»
- Адрес: 420000‚ Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Петербургская‚ 27
- Телефон ресепшена: +7 (843) -55-0-555 (пн–пт‚ 08:00–17:00)
Районные диспетчерские службы
- Казань (Северное МО) — ###-###-#### доб. 1
- Набережные Челны — ###-###-#### доб. 2
- Альметьевск — ###-###-#### доб. 3
- Нижнекамск, ###-###-#### доб. 4
Как правильно обратиться: памятка
- При аварии или запахе газа
- Немедленно звоните 04 (со всех операторов) или 112 (со мобильного).
- После, сообщите в горячую линию ###-###-####‚ чтобы зафиксировать обращение.
- При вопросах начислений за транспортировку газа
- Уточняйте лицевой счёт ГТК и ИНН потребителя.
- Используйте приложение или личный кабинет на сайте kazan.gazprom.ru.
- При технических вопросах (давление‚ ремонтные работы)
- Указывайте точный адрес объекта и время обнаружения проблемы.
- Отправляйте фото/видео через мессенджер +7 (843) -06-00-00.
Официальные страницы в социальных сетях
- ВКонтакте: vk.com/gazpromkazan
- Telegram-канал: t.me/gazpromkazan_news
- Одноклассники: ok.ru/gazpromkazan
Дополнительные контакты и полезные ссылки
| Тип вопроса | Телефон / Email | Режим работы |
|---|---|---|
| Подключение новых абонентов | ###-###-#### доб. 5 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Пресс-служба / СМИ | press@kazan.gazprom.ru | Круглосуточно |
| Обращения в прокуратуру по газу | prokuratura.tatarstan.ru | Онлайн-форма |
Для жителей Республики Татарстан самым быстрым и бесплатным способом получить помощь по газоснабжению и транспортировке газа является звонок на ###-###-#### или чат в WhatsApp/Telegram +7 (843) -06-00-00.
Все контакты объединены в единую систему обработки обращений‚ поэтому дублирование запросов не требуется.
Будьте безопасны и не игнорируйте запах газа!