Газпром теплоэнерго Воронеж Россошь — региональное подразделение глобальной энергетической компании ПАО «Газпром», отвечающее за теплоснабжение и горячее водоснабжение жителей г․ Россошь и близлежащих территорий․ Ниже собрана актуальная информация: официальный сайт, адреса, телефоны, график работы и инструкции для подключения и оплаты услуг․
Официальный сайт и онлайн-кабинет
- Адрес сайта: https://www;gazprom-teplo․ru — единый портал «Газпром теплоэнерго» по всей России․
- Личный кабинет: https://lk․gazprom-teplo․ru — вход через номер лицевого счёта и пароль, полученный в квитанции или в отделении обслуживания․
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Газпром теплоэнерго»․
Контакты отделения в г․ Россошь
Адрес офиса обслуживания:
396650, Воронежская обл․, г․ Россошь, ул․ Коммунистическая, д․ 19, офис 2․
Телефоны:
- Единая линия поддержки: ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно)․
- Горячая линия в Воронеже: ###-###-####․
- Отдел по работе с потребителями в Россоши: ###-###-####․
График работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 8:00 – 17:00 (без перерыва)․
- Суббота, воскресенье: выходные дни․
- Последняя пятница месяца — санитарный день (офис закрыт)․
Электронные каналы связи
- Электронная почта: info․vrn@gazprom-teplo․ru
- Онлайн-чат на сайте: значок «Помощник» в правом нижнем углу главной страницы (пн–пт 8:00–20:00)․
- ВКонтакте: vk․com/gazpromteplo_vrn
- Telegram-канал: t․me/gazpromteplovrn — ежедневные новости и аварийные уведомления․
Как оформить подключение к теплоснабжению
Шаг 1: Сбор документов
- Паспорт или ИНН заявителя․
- Выписка из ЕГРН или договор аренды помещения․
- Технический план объекта․
Шаг 2: Подача заявки
Через сайт www․gazprom-teplo․ru → раздел «Подключение» → «Физлица» → выберите «Воронежскую область» и «Россошь»․ Система автоматически создаст заявку и присвоит номер для отслеживания․
Шаг 3: Технологическое присоединение
- Осмотр объекта инженером в течение 5–7 рабочих дней․
- Подписание договора теплоснабжения․
- Пуск теплоносителя в течение 3 рабочих дней после приёмки сетей․
Способы оплаты счетов
| Способ | Комиссия | Срок зачисления |
|---|---|---|
| Личный кабинет на сайте / в мобильном приложении | 0% | 1 минута |
| Сайт «Госуслуги» | 0% | До 3 часов |
| Терминалы «Сбербанк», «Почта Банк», «Связной» | 0–1% | До 24 часов |
| Касса офиса в Россоши (наличные/карта) | 0% | Мгновенно |
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточный телефон: ###-###-####
(по короткому номеру «04» со стационарного телефона)․
Онлайн-заявка: в личном кабинете на вкладке «Аварии и неисправности» — загрузите фото проблемы и краткое описание․
Важные напоминания и советы
- Проверяйте квитанции: в личном кабинете можно скачать PDF-дубликат за любой период без комиссии․
- Установка приборов учёта: до г․ в многоквартирных домах обязательна установка общедомовых приборов учёта тепловой энергии․ Подробности на сайте в разделе «Ресурсоснабжающая организация»․
- Льготы и субсидии: обращайтесь в МФЦ «Мои документы» Россоши (ул․ Ленина, 21) или по телефону ###-###-#### — специалисты Газпрома помогут собрать пакет документов․
Если вы заметили неточность, сообщите нам через любой из указанных каналов связи․
Следите за новостями: подписывайтесь на телеграм-канал и ВКонтакте, чтобы первыми узнавать о плановых отключениях и новых сервисах․