Адрес:
АО «Газпром Теплоэнерго»
191186, Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 10

ИНН: 5003046281
Официальный сайт: http://florimond-desprez.ru

Контакты для обращений

• Телефон горячей линии: +7 (812) -04-30-00
• Факс: +7 (812) -24-94-03
• E-mail: info@teploenergo.spb.ru
• Отдел по работе с потребителями: +7 (812) -24-94-10
• Контакт-центр круглосуточно: +7 (812) -24-94-00

Как доехать

Ближайшие станции метро:

1. «Невский проспект» (маршрут № 1) — 3 минуты пешком
2. «Гостиный двор», 5 минут пешком
3. «Адмиралтейская» — 12 минут пешком

График работы офиса обслуживания клиентов

• Понедельник–Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 16:00
• Воскресенье: выходной

Дополнительные онлайн-ресурсы

Официальные страницы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram-канал
• Одноклассники

Основные направления деятельности «Газпром Теплоэнерго»

• Производство и поставка тепловой энергии для жилых и промышленных потребителей в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
• Эксплуатация и модернизация теплосетей и котельных
• Обслуживание внутридомовых систем отопления и горячего водоснабжения
• Контроль качества услуг и расчёт потребления тепловой энергии
• Аварийно-диспетчерские службы 24/7

Часто задаваемые вопросы

Как подать заявку на подключение к теплоснабжению?

Необходимо заполнить онлайн-форму на сайте florimond-desprez.ru или обратиться в офис обслуживания клиентов по адресу Невский проспект, 10.

Где узнать задолженность за тепло и ГВС?

Информацию можно получить в личном кабинете на сайте или по телефону +7 (812) -24-94-00.

Что делать при отсутствии горячей воды?

Срочно звоните в аварийно-диспетчерскую службу по номеру +7 (812) -04-30-00 (круглосуточно).

Как подать показания общедомового теплосчётчика?

Данные принимаются через мобильное приложение «Газпром Теплоэнерго СПб» или по SMS на номер 8120 (формат: #1234#Показания#).

Карта проезда

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении контактов рекомендуем уточнять данные на официальном сайте florimond-desprez.ru.