Дата публикации: 23 марта 2026 г.
Краткое содержание
- Как найти актуальный официальный сайт «Газпром теплоэнерго Самара» после перехода под управление Самарского филиала ПАО «Т Плюс».
- Где получить горячую воду, тепло и квитанции: изменения с мая 2025 года.
- Контакты «ЭнергосбыТ Плюс» для жителей Самары и Тольятти.
- Круглосуточные телефоны, личный кабинет, приёмная и служба контроля качества.
Что произошло с «Газпром теплоэнерго Самара»
В начале мая 2025 года Совет директоров АО «Газпром теплоэнерго» принял решение передать весь комплекс котельных, тепловых сетей и абонентскую базу Самарского региона в управление ПАО «Т Плюс». С мая 2025 года:
- все дома, ранее обслуживаемые «Газпром теплоэнерго Самара», перешли на обслуживание ООО «ЭнергосбыТ Плюс»;
- старый сайт gazprom-teplo.ru/samara перестал обновляться и вскоре был закрыт;
- все расчёты за горячее водоснабжение и отопление теперь производятся через единый портал «Т Плюс».
Актуальный официальный сайт в 2026 году
Единственный действующий ресурс, где публикуются:
- графики отключений горячей воды;
- тарифы на тепло и ГВС;
- новости аварийных работ;
- электронные квитанции и личный кабинет,
размещается по адресу:
https://samara.tplus.ru — официальный сайт Самарского филиала ПАО «Т Плюс».
Контакты «ЭнергосбыТ Плюс» для жителей Самары и Тольятти
Единая справочная служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (846) -00-0-200
- Звонок по России: 8 (800) -00-0-200
- WhatsApp, Telegram: +7 (917) -00-0-200
Интернет-приёмная и личный кабинет
- Веб-версия: samara.tplus.ru/lk
- Мобильное приложение: «Т Плюс Самара» (App Store, Google Play, RuStore)
- E-mail: samara@tplus.ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Самара
- Адрес: ул. Мичурина, 78 (ст. м. «Спортивная», 5 минут пешком)
- График: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
Тольятти
- Адрес: ул. 40 лет Победы, 65, офис 103
- График: пн–пт 08:30–18:30, обед 13:00–14:00, выходные – сб, вс
Служба контроля качества и жалоб
- Телефон горячей линии: 8 (846) -00-0-300 (пн–пт 09:00–18:00)
- E-mail: control@tplus.ru
- Онлайн-форма: samara.tplus.ru/feedback
Рекомендации жителям
- Установите мобильное приложение «Т Плюс Самара», push-уведомления приходят в день формирования квитанций и за 24 ч до планового отключения ГВС.
- Обновите пломбу ИПУ (индивидуальный прибор учёта горячей воды) до — иначе расчёты будут вестись по нормативу.
- Сохраните номер 8 (846) -00-0-200 в телефоне, именно на него переведены все линии бывшего «Газпром теплоэнерго».
Если вы столкнулись с ошибками на сайте или устаревшими контактами в других источниках, выделите текст и отправьте на support@samara.tplus.ru — сообщения обрабатываются в течение 1 рабочего дня.