Газпром теплоэнерго, это совокупное обозначение дочерних теплоснабжающих компаний‚ входящих в группу «Газпром».
Они отвечают за генерацию‚ транспортировку и сбыт тепловой энергии в десятках российских регионов.
Ниже — подробный обзор ключевых организаций‚ последних реорганизаций и официальных каналов связи.
Ключевые региональные дочки «Газпром теплоэнерго»
- ООО «Теплоэнерго-Ярославль» (до 2025 г., ООО «Газпром теплоэнерго Ярославль»)
Поставщик тепловой энергии в Ярославской области. В 2025 году официально сменило наименование в ЕГРЮЛ. - ООО «Петербургтеплоэнерго» (дочка 100 % АО «Газпром»)
Снабжает Санкт-Петербург теплом и горячей водой. Управляет крупнейшими ТЭЦ города. - ООО «Газпром теплоэнерго» (Центральный филиал)
Координирует работу нескольких региональных подразделений‚ включая Московскую‚ Владимирскую и Тверскую области. - АО «Газпром теплоэнерго Волга»
Обслуживает теплосети Нижегородской‚ Самарской и Ульяновской областей. - ООО «Газпром теплоэнерго Сибирь»
Эксплуатирует объекты в Новосибирской‚ Кемеровской и Томской областях.
Последние реорганизации и ликвидации в 2025–2026 гг.
- Централизация управления. Группа «Газпром» ликвидировала около десятка «пустых» или малоактивных юрлиц‚
чтобы упростить корпоративную структуру и сократить издержки (данные Интерфакс‚ 23 сентября 2025 г.). - Ребрендинг региональных компаний. Некоторые дочки переходят на единый бренд «Теплоэнерго-регион»
— пример: Ярославский филиал. - Слияние бухгалтерских и ИТ-служб. С 2026 г. единый центр расчётов будет размещён в Санкт-Петербурге.
Контактные центры и адреса для обращений
Единая федеральная «горячая линия» Газпром теплоэнерго
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно‚ звонок по России бесплатный)
- E-mail: hotline@gazprom-te.ru
- Чат в мессенджерах: Telegram-бот‚ VK и Одноклассники
Региональные офисы
ООО «Теплоэнерго-Ярославль»
Адрес: 150000‚ г. Ярославль‚ ул. Победы‚ 45
Телефон: +7 (4852) -9-88-00
E-mail: info@te-yar.ru
ООО «Петербургтеплоэнерго»
Адрес: 195009‚ Санкт-Петербург‚ пр-т Непокорённых‚ 22‚ корпус 1
Телефон: +7 (812) -35-05-05 (многоканальный)
E-mail: service@pte.spb.ru
АО «Газпром теплоэнерго Волга»
Адрес: 603000‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Советская‚ 11
Телефон: +7 (831) -78-70-00
E-mail: volga@gazprom-te.ru
ООО «Газпром теплоэнерго Сибирь»
Адрес: 630000‚ г. Новосибирск‚ ул. Станционная‚ 54
Телефон: +7 (383) -91-30-00
E-mail: sib@gazprom-te.ru
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Определите тематику: авария‚ перерасчёт‚ качество горячей воды‚ льготы.
- Соберите документы: договор теплоснабжения‚ квитанции‚ фото/видео фиксацию проблемы;
- Выберите канал:
- срочную аварию — звоните в диспетчерскую службу;
- хозяйственные вопросы — пишите в личный кабинет на сайте или на e-mail;
- жалобы/претензии — направьте письмо в письменной форме заказным письмом с уведомлением.
- Сроки ответа: устные обращения, в течение 1 рабочего дня; письменные — 30 календарных дней (по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Газпром теплоэнерго
- Личный кабинет потребителя
- Публичный реестр договоров теплоснабжения
Важно! При обращении всегда указывайте точный адрес объекта‚ лицевой счёт и контактный телефон —
это ускорит обработку заявки и позволит оперативно решить ваш вопрос.