Если вам нужно получить тепло, горячую воду или квалифицированную консультацию по вопросам теплоснабжения в Кисловодске, первое, что понадобится, — точный адрес и телефон филиала «Газпром теплоэнерго». В этой статье собраны все актуальные адреса офисов, котельных и аварийно-диспетчерской службы, а также контактные каналы для максимально быстрого решения ваших вопросов.
Центральный офис «Газпром теплоэнерго» в Кисловодске
- Полный почтовый адрес:
Россия, Ставропольский край, г. Кисловодск, ул. Октябрьская, 102 - Индекс: 357700
- Как добраться: от железнодорожного вокзала Кисловодска — маршрутное такси № 5 или 18, остановка «Парк Победы», далее 200 м пешком в сторону ул. Октябрьской.
Режим работы центрального офиса
Кассы и приёмная:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб: 09:00–14:00 (касса краткосрочного обслуживания)
- Вс: выходной
Основные контактные номера и электронная связь
- Единая справочная служба: +7 (86537) —30-00 (круглосуточно)
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): +7 (86537) —31-03 (круглосуточно)
- Бухгалтерия/оплата: +7 (86537) —33-21
- Факс: +7 (86537) —30-01
- E-mail для общих обращений: kislovodsk@gazpromteplo.ru
- E-mail для претензий и рекламаций: reklam@gazpromteplo.ru
Адреса и телефоны котельных филиала
| № п/п | Название котельной | Адрес | Телефон/добавочный |
|---|---|---|---|
| 1 | Котельная «Северная» | ул. Луначарского, 24 | +7 (86537) —31-22 |
| 2 | Котельная «Центральная» | ул. Ленина, 83 | +7 (86537) —31-24 |
| 3 | Котельная «Южная» | ул. Калинина, 9а | +7 (86537) —31-26 |
Приёмная директора и отдел кадров
Приёмная директора:
- Тел.: +7 (86537) —31-00 (внутр. 101)
- E-mail: dir@gazpromteplo.ru
Отдел кадров:
- Тел.: +7 (86537) —31-11 (внутр. 115)
- E-mail: hr@gazpromteplo.ru
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00
Онлайн-сервисы и официальные ресурсы
- Официальный сайт: kislovodsk.gazpromteplo.ru
- Личный кабинет абонента: kislovodsk.gazpromteplo.ru/lk
- Мобильное приложение: «Газпром теплоэнерго» (доступно в App Store и Google Play)
- Telegram-бот: @gazpromteplo_bot – проверка начислений и онлайн-подача заявок
Порядок обращения и полезные советы
- Перед звонком в АДС подготовьте точный адрес, номер лицевого счёта и краткое описание проблемы – это ускорит реакцию.
- При личном визите в офис возьмите паспорт и последний платёжный документ (квитанцию).
- Для обращений в письменной форме используйте шаблон на сайте или отправьте письмо на reklam@gazpromteplo.ru с темой «Обращение г. Кисловодск».
- Ответный срок: 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
Горячая линия «Газпром теплоэнерго» по РФ
Если вы находитесь вне Кисловодска или вопрос носит федеральный характер:
- Тел.: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Viber: +7 -00 600-09-31
Важно: все контакты актуальны на момент публикации. В случае изменений информацию оперативно обновляют на официальном сайте и в Telegram-канале @gazpromteplo_news.