Самое главное запомнить: при любых вопросах по теплоснабжению города Череповец и Вологодской области вы всегда можете обратиться в Газпром Теплоэнерго Череповец — крупнейшего поставщика тепловой энергии и горячего водоснабжения региона. Вся ключевая информация, контакты и схема проезда приведены ниже.
Где находится офис
Адрес:
проспект Луначарского, 28, Череповец, Вологодская область, Россия.
Как добраться
- Пешком — от центральной площади города 15–20 минут неспешным шагом.
- Общественный транспорт — остановка «ул. Луначарского» (автобусы № 5, 12, 27, 33, маршрутка № 44).
- Автомобиль/такси — въезд со стороны проспекта Луначарского, рядом бесплатная парковка для клиентов.
Режим работы офиса обслуживания клиентов
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 19:00 |
| Четверг | 09:00 – 19:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Контакты для обращений
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- E-mail клиентской службы: info@gptev.ru
- Официальный сайт: www.gptev.ru
- Личный кабинет: вход через сайт Госуслуг (gosuslugi.ru) или непосредственно на gptev.ru → «Личный кабинет».
- Группа «Газпром Теплоэнерго Череповец» ВКонтакте: vk.com/gptev_cherepovets
Дополнительные офисы и точки обслуживания в Череповце
- Касса № 1 — ул. Тимохина, 20, вход со двора.
Тел.: +7 (8202) -5-55-33; часы: пн-пт 08:30–18:00, обед 13:00–13:45. - Касса № 2, ул. Дзержинского, 17, офис 3.
Тел.: +7 (8202) -3-11-22; часы: пн-пт 08:00–17:30. - Касса № 3 — ул. Гоголя, 54, ТЦ «Северный» (1-й этаж).
Тел.: +7 (8202) -4-44-55; часы: пн-пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00.
Как оформить обращение или оставить отзыв
На сайте gptev.ru выберите раздел «Обратная связь».
Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес объекта, суть вопроса.
Прикрепите фото/документы при необходимости.
Отправьте заявку — номер тикета придёт на e-mail или СМС в течение 10 минут.
Отзывы об услугах теплоснабжения можно также оставить на сайте 2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик.
Быстрые советы клиентам
- Оплата без комиссии доступна в личном кабинете на сайте и через приложение «Газпром Теплоэнерго» (App Store, Google Play).
- Круглосуточная аварийная служба: 04 со стационарного, 112 с мобильного.
- Забыли показания счётчика? Отправьте SMS на номер 5555 в формате ОТП 123456 12345 (где 123456 — лицевой счёт, 12345 — показания).
Полезно знать: в марте 2026 г. компания запускает онлайн-конференции для жителей каждого микрорайона. Следите за новостями в официальной группе ВКонтакте и на сайте gptev.ru.