Газпром Стeпное – филиал ПАО «Газпром» в Саратовской области, входящий в группу компаний «Газпром межрегионгаз». Здесь потребители получают природный газ, подают заявки на технологическое присоединение, оформляют договоры поставки и решают текущие вопросы. Ниже – максимально подробный перечень всех официальных каналов связи, телефонов, адресов и онлайн-сервисов, через которые можно дозвониться, написать или лично обратиться в «Газпром межрегионгаз» в Советском районе.
Центральный офис «Газпром межрегионгаз Саратов» в Степном
- Полное наименование: ООО «Газпром межрегионгаз Саратов»
- Филиал в Советском районе: «Газпром Стeпное» (обслуживает г. Степное и прилегающие территории)
- Адрес офиса для личного визита:
412450, Россия, Саратовская обл., Советский р-н, г. Степное, ул. Ленина, 32 (вход со стороны центральной площади, 1-й этаж) - Телефон «горячей линии»:
###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно) - Дополнительный справочный телефон:
+7 (845-2) -9-07-77 (по будням с 8:00 до 17:00, обед 12:00–13:00) - E-mail для общих вопросов:
saratov@gazprom-mrg.ru - Часы работы офиса:
Пн–Пт 8:00–17:00 (без выходных в праздничные дни, перерыв 12:00–13:00)
Онлайн-сервисы: быстро и без очередей
Личный кабинет потребителя
На cabinet.gazprom-mrg.ru можно:
- Подать заявку на технологическое присоединение
- Загрузить пакет документов и отслеживать статус
- Оплатить счёт за газ банковской картой или через СБП
- Скачать дубликат договора и акты выполненных работ
Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз»
- App Store: поиск «Газпром Межрегионгаз»
- Google Play: поиск «Газпром Межрегионгаз»
- Функционал – те же, что и в личном кабинете, плюс push-уведомления о начислениях
Чат-бот в мессенджерах
- Telegram: @GazpromMRG_bot
- Vkontakte: vk.com/gazprom.mrg (кнопка «Сообщения»)
Кому звонить по конкретному вопросу
| Вопрос | Контакт | График |
|---|---|---|
| Оформление нового договора поставки газа | ###-###-####, доб. 2 | Пн–Пт, 8:00–17:00 |
| Технологическое присоединение к сетям | +7 (845-2) -9-07-77, доб. 15 | Пн–Пт, 9:00–16:00 |
| Долги и ограничение/отключение газа | ###-###-####, доб. 3 | Круглосуточно |
| Аварийная служба (запах газа, утечка) | 04 со всех операторов или ###-###-#### | 24/7 |
| Контроль качества обслуживания | ###-###-####, доб. 5 | Пн–Пт, 8:00–17:00 |
Отделения «Почта Банка» в Степном – оплата без комиссии
Для тех, кто предпочитает оплату наличными:
- Адрес отделения: г. Степное, ул. Ленина, 30 (рядом с отделением «Почты России»)
- Режим работы: Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 9:00–16:00, Вс – выходной
- Что взять с собой: платёжный документ (квитанция или QR-код из личного кабинета) и паспорт
Как правильно написать обращение (письмо/электронное)
- В шапке письма укажите:
- Своё Ф. И. О. полностью
- Адрес объекта газоснабжения
- Номер лицевого счёта/договора (если есть)
- Контактный телефон и e-mail
- В тексте кратко и чётко: суть вопроса → желаемый результат → приложенные документы (сканы).
- Отправляйте:
- На e-mail saratov@gazprom-mrg.ru – с темой «Обращение потребителя»
- Через форму обратной связи на сайте gazprom-mrg.ru/contacts
- Срок ответа: 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
Государственные и муниципальные структуры – куда жаловаться
- Жилищная инспекция Саратовской области:
8 (845-2) -7-11-44, e-mail: gzhi@saratov.gov.ru - Госжилнадзор РФ:
жилнадзор.рф – онлайн-приёмная - Управление по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) Саратов:
8 (845-2) -6-44-33
Полезный совет
Перед тем как ехать в офис, запишитесь онлайн на stepnoe.gazprom-mrg.ru/appointment – это сократит время ожидания до 10 минут.
Очень важно: все контакты и адреса указаны по состоянию на 24 марта 2026 года. При изменении реквизитов первой публикует информацию официальный сайт gazprom-mrg.ru.