Обращения в компании Газпрома решаются быстрее, если звонить по правильному номеру. Ниже — официальные телефоны горячих линий, которые действуют на территории Российской Федерации и за её пределами. Все указанные номера актуальны на сегодня, 24 марта 2026 года.
Газпром межрегионгаз Москва
Основной поставщик природного газа для Москвы и Московской области. Для жителей и организаций доступен единый бесплатный номер.
- ###-###-#### — круглосуточная горячая линия для потребителей газа Московского региона (звонок бесплатный).
- Для юридических лиц г. Москвы: +7 (495) -17-28-45.
- Для юридических лиц Московской области: +7 (495) -17-28-16 и +7 (495) -17-28-52.
Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург
Обслуживает клиентов Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
- ###-###-#### — круглосуточная бесплатная линия для абонентов всех регионов.
АО «Газпром газораспределение Ленинградская область»
Единый центр предоставления услуг:
- ###-###-#### — бесплатный номер для физических и юридических лиц.
Газпром нефть
Контакт-центр для вопросов по топливным картам, АЗС и корпоративным клиентам:
- ###-###-#### — круглосуточная горячая линия (анонимные обращения принимаются).
Газпромбанк
Несколько линий в зависимости от категории клиента:
Физические лица
- ###-###-#### — единая справочная служба (24/7, бесплатно по России).
- ###-###-#### — альтернативный бесплатный номер (24/7).
Юридические лица и бизнес
- ###-###-#### — бесплатно с номеров России.
- +7 (495) -28-50-05 — для звонков из-за границы.
Газпром (холдинг)
Генеральные контакты и обратная связь для вопросов общего характера:
- Форма обратной связи доступна на официальном сайте gazprom.ru в разделе «Контакты».
- Международные представительства: номера уточняйте на сайте в зависимости от страны.
Полезные советы при обращении на горячую линию
- Подготовьте документы: договор, лицевой счёт, показания счётчика, СНИЛС или ИНН.
- Фиксируйте время звонка: это ускорит повторное обращение, если потребуется.
- Используйте бесплатные мобильные приложения: Газпром, Газпром нефть и Газпромбанк предлают чат-ботов и функцию звонка «в один клик».
- Если вы за границей: используйте платные московские номера с «+7» или бесплатные номера 8800 через VoIP-сервисы, поддерживающие звонки в Россию.
Контакты для письменных обращений
Если вы предпочитаете электронную или бумажную переписку, воспользуйтесь:
- Официальные сайты:
- gazprom.ru
- gazprom-neft.ru
- gazprombank.ru
- mrg-moscow.gazprom.ru
- Электронная почта: адреса уточняются в личном кабинете клиента или в разделе «Контакты» на сайте соответствующей компании.
- Почтовый адрес (центральный офис Газпрома):
117997, Россия, г; Москва, ул. Наметкина, 16-18.
Главное правило: записывайте номер, соответствующий вашему региону и типу клиента. Большинство линий работают круглосуточно и бесплатно, если вы звоните из России. При необходимости звонка из-за рубежа используйте международный формат +7 или мессенджеры с функцией звонков. Храните эту страницу в закладках, она поможет быстро найти нужный контакт Газпрома в любое время.